Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
19100
(14.689 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Alışveriş

4.890 Şikayet
19100
(14.689 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Akbank Hesabımı Ele Geçirip Yüklü Miktarda Altın Almışlar

profile
Mehmet
5 saat önce
48

Akbank hesabım ele geçirilerek otuz bin liralık altın alışverişi yapılmış. Telefonumu da ele geçirip kendi telefonlarıyla eşleştirmişler ve çaresiz kaldım. Acil yardım istiyorum. Yetkililerden yardım bekliyorum; ben işsizim bu parayı ödeyemem. Acil dönüş yapılmasını rica ediyorum. Yarın savcılığa su...

Akbank Ek Taksit Sözünü Tutmadı!

profile
Suzan
21 saat önce
90

Akbank, Mart ayına özel katılım gerektirmeyen elektronik eşya alımına, mağazanın bize verdiği taksitlere ek olarak taksit ekleme taahhüdü veriyordu. Media Markt'tan çamaşır makinesi almadan önce müşteri hizmetlerini arayıp, onlardan onay alarak alışverişi gerçekleştirdik. İş yeri 3 taksit veriyordu,...

Akbank Axess Puan İdesi

profile
Aytaç
21 saat önce
217

İy günler, Akbank üye iş yerinden puanlarımı da kullanarak yaptığım alışverişten sonra ürünü iade ettim. Kredi kartımdan kullanılan miktar iade edildi ancak puanlar iade edilmedi. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda harcamamın inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı bildirildi. 1 hafta sonra gönde...

Akbank Juzdan Kampanyaları Mağdur Ediyor

profile
Kadir
22 saat önce
94

Merhabalar. Akbank Juzdan uygulamasından yurt dışı Alışverişleriniz 12000 TL’ye ulaştığınızda 400 Tl Chip Para şeklinde var olan kampanyaya katılım sağladım. Geçerli miktar olan 12000 TL'ye de ulaştım ama hesabıma Chip Para yatırılmadı. Konu hakkında ekran görüntüsü ektedir. Daha önce de yakıt kampa...

Akbank Juzdan Kampanyaları Mağdur Ediyor

Akbank Üç Haftadır Çözülemeyen İşlem Hataları!

profile
Üçler
22 saat önce
25

Üç taksitli bir alışveriş yaptım, ancak tüm taksitler tek bir aya yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ama üç hafta olmasına rağmen henüz çözülmedi. Üstelik bu meblağı yatırmazsam durumunda gecikme faizi uygulanacağını ve bunu da ödemem gerektiğini söylediler.

5
Çözüldü
profile
Merve
1 gün önce
211

"Sorunum çözüldü"

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Akbank İzmir Menemen Şubesi Müşteri İlişkileri

profile
Gözde
1 gün önce
86

16 Mart tarihinde Akbank İzmir Menemen şubesine vize evrakları için hesap dökümlerimi hem Türkçe hem de İngilizce dilinde istedim. Bu konuda müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana Türkçe döküm verildi, İngilizce hesap dökümleri için ise personel girişi olmayan bir odaya yönlendirildim. Oraya gitti...

Akbank Müşteri Temsilcisinin Yanlış İşlem Yapması

profile
Ersan
1 gün önce
60

Vestel çalışanıyım, 5169 ile biten Akbank maaş kartımın eskimesi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem kredi kartı hem de maaş kartı yenileme talebinde bulundum. İlk talebimde kartımın yola çıktığına dair mesaj almasına rağmen kart bana ulaşmadan bankaya geri gönderilmiş. Yeni talebimi oluşturdu...

Akbank Chip-para Vaadini Gerçekleştirmiyor.

profile
Ercan
1 gün önce
320

amazon.com.tr'de 500 TL chip-para kampanyasına katıldım. Şartlara uygun olarak 3 tane 1500 TL üzeri alışveriş de yaptım. Sağ olsunlar chip-para yı da yüklediler. Ancak yaklaşık 15 gün sonra amazon.com.tr den sipariş ettiğim bir ürün sebebini bilmediğim şekilde gümrükte takılmış. Aynı ürünün başka mo...

Akbank Hesabımdan Habersiz Para Çekildi

profile
Serra
1 gün önce
50

15.03.2024 tarihinde saat 17:32'de YDS Google açıklamalı yurt dışı postundan 502 TL, dekont numarası: 000316356 kullanılarak, haberim olmadan, üyeliğim bulunmadan ve herhangi bir alışveriş yapmaksızın Akbank maaş kartımdan para çekilmiştir. Durumdan çok mağdur oldum, gereğinin yapılmasını rica ediyo...

Akbank Duy Sesimi Telefondaki Sekreterler Ya İşini Bilmiyor

profile
Özgü
2 gün önce
165

Akbank'tan kredi kartıyla taksitli alışveriş yaptım ve sezon indirimlerinde satın aldığım bazı ürünleri iade ettim. Ancak iade işlemi için defalarca aramama rağmen sadece bir kez anlaşılabildi ve param iade edildi. Diğer çalışanlar durumu anlamak istemiyorlar. İade ettiğim ürünlerin bedeli banka tar...

Akbank'a Yakışmadı

profile
Yasin
2 gün önce
26

Akbank Troy ve Gold kart başvurusunda bulundum. Troy kartla yapacağım 1500 lira alışverişe 500 lira Chip Para kazanacağım söylenildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu bilginin kendilerinde olmadığı söylendi. Diğer Gold kartımı iptal ettirmemem karşılığında da 400 lira Chip Para yüklenilecek denild...

Akbank Ek Kart Sim Bloke Kaldırma Sorunu

profile
Emel
2 gün önce
281

Akbank Axess ek kartımla sürekli online veya her yerden alışveriş yaparken, sim kart değişikliği yaptım bundan dolayı sim bloke kart durumunu müşteri hizmetlerinin yönlendirmediği yol kalmadığı gibi hepsini yaptım, şubeye gittim, ATM'ye gittim, uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile denedik asla ...

Akbank Chip Paralarını Hemen Geri Alıyor

profile
Tuba
2 gün önce
293

Akbank'ın yeni müşterisiyim. 1000 TL ve üzeri Chip Para kampanyasına katıldım. Chip paraları kullanamadan sıfırlandılar; belli bir tarihe kadar kullanacağım bilgisi bana verilmedi. 'Chip Para kazandınız' mesajı geldi ama bilgilendirme mesajında son kullanma tarihini belirtmedikleri için eksik bilgil...

Akbank Chip Paralarını Hemen Geri Alıyor
1

Akbank Kredi Kart Bilgilerim Çalındı

profile
Enes
2 gün önce
250

14.03.2024 tarihinde bilgim dahilinde olmadan, kredi kartımdan internetten yurt dışı alışverişi için parça parça olarak yaklaşık 15 bin lira çekildi. Bu nasıl oluyor anlamış değilim. Koca Akbank 100₺ilk alışverişte benden şifre istiyor ama 15bin dolandırılırken ayakta uyuyorlar. İtiraz dilekçesi ver...

Akbank Kredi Kart Bilgilerim Çalındı
1

Akbank Kredi Kartımı İade Edilen Tutar Tekrar Ödemem İsteniyor

profile
Hamza
3 gün önce
369

000003400115591 iş yeri numaralı, 00280 500 terminal numaralı POS cihazından 04.03.2024 tarihinde Güvencem Mobilya isimli mağazadan Akbank kredi kartımla 1145 işlem numaralı 30.000 TL'lik mobilya alışverişi yaptım. 01-29 Şubat aralığında geçerli olduğunu bilmediğim faizsiz 6 taksit kampanyasından fa...

Akbank İade Yatmaması Sorunu

profile
Göktuğ
3 gün önce
112

Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim alışveriş sonrasında yaptığım iade, hesabımda yansıtılmış olarak görünmektedir; ancak kart ekstre borcumdan düşülmemiş durumdadır. Durumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildir...

Akbank Artı Para Kullanımı Sonrası Mağduriyetim

profile
Gacha
3 gün önce
759

Akbank'tan bana tebligat benzeri bir kağıt geldi. Artı Para ile ilgili ödeme yapmam gerektiğini bilmiyordum, bu yüzden kullandım. Sonra beni sürekli aramaya başladılar. Her gün, ödemem için ısrar ediyorlar ama ben çalışmıyorum. Artı Para'nın alışveriş yapınca artan bir miktar olduğunu düşünüyordum, ...

Akbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı

profile
Filiz
3 gün önce
189

Akbank'tan aranarak kredi kartım gönderildi, üyelik aidatı alınmayacak v s. Sözleriyle. Uzun zaman önce kart geldi. Gecen gün 2 alışveriş yaptım herhalde 260 TL falan tutmuş. İlk harcamam diye 80 TL mi ne indirim yapmışlar ama 510 TL mi ne üyelik aidatı eklemişler. Ödemem 184.89 TL ama üyelik aidatı...

Akbank İade Edilen Ürün Ücretini Kart Ekstresine Yansıtıyor

profile
Vecihe
3 gün önce
87

Akbank'a ait Axess kredi kartımla eylül 2023 yılında Mango online sitesinden alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişi Mango sitesinden kredi kartına tek çekim yapıp, daha sonra internet bankacılığı üzerinden ek taksit yaptım. Fakat aradan bir hafta sonra yaptığım alışverişi iade ettim. Mango 3 iş günü ...

Marka Profili

Akbank marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
Marka Karnesini Gör