22 Mart #10262667

Akbank'ta Vekaletle İş Yapamama Sorunu!

Ben V** Y**, b** Y** adına vekaleten çalışmakta olduğumuz şube veya şube çalışanı nedeniyle hesabımıza istinaden yapmak istediğimiz işlemleri yapmıyorlar ve resmi vekaletim olmasına rağmen işlemleri ne şubeden ne de müşteri temsilciliği tarafından yapılmıyor soru 1: Devletin resmi makamlarından alınan tüm yetki ve adı geçen kişinin tam yetkisi ile vekaleten işlemlerin neden yapılmadığı (şube veya müşteri temsilcisi)? 2: Neden bize ayrı bilgi vererek Akbank'ın sistem ekranlarına ayrı bilgi girerek bizi hem zor durumda bırakıyorlar hem de yapılacak işlemleri yapmıyorlar? Tüm bunlar hakkında gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyoruz. Gerekli işlemler hakkında hızlı bir çözüm olmazsa hem BDDK hem de gerekli bakanlık ve Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağımızı bildiririz.

Volkan 411 Okunma

Cevaplar

  • Volkan22 Mart

    3 aydır işlem yapılmadı şube ve çalışanları yüzünden bakalım ne kadar kısa zamanda aksiyon alıp çözüme ulaşacak?... . Bekliyoruz

  • Akbank Temsilcisi22 Mart

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön