14 Mayıs
#11973151

Akbank'ta Muhatap Bulamıyorum!

2 senedir Akbank müşterisiyim. Seyrantepe Metro şubesi gişe işlemlerindeki bayana tüm borcumu kapatmak istediğimi ve taksitli borçlarımın erken kapama ile alınan faiz düşününü istediğim halde banka içerisindeki ekspres ATM'den yapabilirsiniz cevabını aldım. Ancak taksit düşümü olmadı. 444 müşteri temsilcimize görüştüm bu sefer benim işlem yapıp taksit erken kapama yapmam gerektiğini ATM' den yaptığım işlemden dolayı ekranda benim hesabımla alakalı işlem yapamayacağını söyledi. Kim yapar bu işlemi? Müşteriniz vaktinden önce kredi kartımın tamamını ödeyip taksit erken kapatmak için muhatap bulamıyor. İvedi şekilde çözülmesini rica ediyorum.

Vefik Vefik 163 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vefik17 Mayıs

    Ertesi gün arandım. Üyelik ücretim Geri iade edildi. Teşekkür ederim Akbank.

  • Akbank Temsilcisi14 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Ziyaretçi Yorumları