Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mahmut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank'ta Mobil Temassız Ödeme Çalışmıyor

981görüntüleme
Mahmut
Mahmut 31 Mart 21:53

Akbank mobil temassız çalışmıyor. Yaklaşık 1 yıla yakın kullandığım mobil temassız özelliğini durduk yere kullanamaz oldum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme arıza kaydı oluşturmama rağmen çözüm bulamadılar. Hatanın direkt öde kısmında kart eklenememesinden dolayı olduğunu bile ben fark ettim. Kendileri her şeyin düzgün çalıştığını sıkıntının benden kaynaklandığını düşündüler.

Yıllarca Garanti Bankası'nda kullandığım özellikten hiçbir sorun yaşamadım. Biliyorum yine umurlarında bile olmayacak sabit mesajı bu yazının altına yapıştırıp geçecekler. Çünkü dönüş bile yapmıyorlar, 5 kere muhatap istiyorum. Dememe rağmen mesaj çekip bir sıkıntı görülememiştir diye geçiştiren banka ve çalışanları oldukça çok müşteri kaybederler. 

Akbank Logo
Akbank 31 Mart 21:54

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Mahmut
Mahmut 01 Nisan 18:15

Yine şaşırtmadınız otomatik bot cevap vererek ;) bakalım kaç gün sonra dönüş yapacaksınız. 3 is günü içinde halledeceğiz dediğiniz sorun 13 ocaktan bu yana çözülemedi. Kaç ay geçti

1 Yorum

Halil
Halil 01 Nisan 22:05
 

Aynı sorun bende de var ödeme sırasında ekranda Axess kart logosu çıkıyor tam ödeme gerçekleşeceği sırada hata veriyor. Kayıt oluşturdum pos bozuktur cevabı geldi. 7 farklı posta denedim sonuç yok ilgi yok bir tane bilişim uzmanı zahmet edip ilgilenmedi bravo onlara

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

17 Haziran 2021 tarihinde saat 14.52 de 0555*****25 numaralı telefonla arayan kişi Akbank Bergama şubesinden arıyorum Neo kart kullanımı bu hafta kullanıma kapanacağını bunun yerine yeni 17.000 TL limitli Wings kart vereceklerini bu kartın hangi adresime göndermemizi istiyorsunuz dedi. Adresleri tek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

09.06.2021 tarihinde 8993 ile biten kart hesabımdan bilgim dışı "Visa mc kk geri ödeme tl" başlığı altında 107,04₺ ödeme alınmıştır. BDDK ® kararları gereği kart aidatı ödemesi alınmaması gerekmektedir. Ayrıca zamanında maaş kartım olan bu kartta ücretsiz olan hizmetlerin bilgim dışında ücretli hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ben böyle rezillik görmedim ya kart şifremi unuttum. Geçen ay çıkardığım yeni hesap kartı geldi ama kartın üzerinde ne kart numarası var ne bir şey bomboş kart adı altında dijital kart göndermişler acaba kime sordular? Arıyorum müşteri hizme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank'a yüksek faiz uygulaması yaptığını düşündüğüm kart hareketlerimin incelenmesi talebi ilettim ve akabinde tamamının ödeneceğini taahhüt ettim. Mailde inceleme bilgileriyle 60 gün itiraz süresinden söz ederken, yanıtı beklemeksizin aynı gün takip ve icra süreci başlatmış. Bu denli kötü hareket...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank ya yıllarca banka müşterisiydim kartı kapatmıştım tekrardan açıp kullanmak istedim, kartta hiçbir işlem yapmadım halde benden hizmet bedeli kesiliyor. Kullanmadığım karttan nasıl hizmet bedeli yansıtılır? Böyle bir saçmalık mı olur,   nasıl bir kötü  bir banka hizmet alamadığım halde hizmet b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

08.06.2021 tarihinde 6294 ile biten kart hesabımdan bilgim dışı "Visa mc kk geri ödeme tl" başlığı altında 64,94₺ ödeme alınmıştır. BDDK kararları gereği kart aidatı ödemesi alınmaması gerekmektedir. Ayrıca zamanında maaş kartım olan bu kartta ücretsiz olan hizmetlerin bilgim dışında ücretli hizmetl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

08.06.2021 tarihinde 2918 ile biten kart hesabımdan bilgim dışı Visa mc kk başlığı altında ödeme alınmıştır. BDDK ® kararları gereği kart aidatı ödemesi alınmaması gerekmektedir. Ayrıca zamanında maaş kartım olan bu kartta ücretsiz olan hizmetlerin bilgim dışında ücretli hizmetlere geçirilmesine iti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu zamana kadar kredi kartı kullanmışlığım fazla yok hatta şu an hiçbir bankadan kredi kartım yok G**Bankası'nın maaş müşterisi olmama rağmen o bankaya ait kredi kartımda yok. Son zamanda Akbank Axess kredi kartı aldım olan paramı Akbank vadelide işletiyorum. Hiçbir ödemede gecikmem yok. Bunun yanı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Gold kredi kartımdan sessiz sedasız yıllık ücret başlığı altında tarafımdan 191.50 TL para çekiliyor. 1 lira dahil harcama yapılsa dahi kartım ile tarafıma geri bildirim yapılırken böyle bir meblağ sessiz sedasız nasıl çekilebiliyor. Ekstremi kontrol ettiğimde şans eseri görüyorum. Bu Akbank ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Maaş hesabım olan Akbank, her bankanın yaptığı gibi Platinum kredi kartı sağladı ve sağladığı zaman sormama rağmen hiçbir şekilde kredi aidatı EFT havale vs. Ücretler ödemeyeceğimi söyledi ve onaylayarak kullanmaya başladım. Hemen hemen 1 yıldır aktif kullanmaktayım bu ay baktığımda ise ekstralarımd...

  • profile
1 Destekçi