18 Ocak

Akbank'ın Prestijli Kredi Kartı Olarak Sunduğu Wings Kart Mağduriyeti!

20 yıldır mudisi olduğum Akbank çok ayıp etti, bu kadar lakayıt bir banka nasıl olabilir? Bilgilendirme konusunda çok zayıf bir banka. Bu zayıflıkta ciddi mağduriyet doğuruyor. 08.2017'de, hiçbir bilgi vermeden kapıma kurye yollayıp bilgim olmayan bir sözleşmeyi imzalatmaya kalktı. Normal olarak imzalamadım. 15.01.18 günü alışveriş yaparken karttan çekim yapılamadı, Akbank Vip hattı "Sözleşme imzaladığım için kartın, ek kartın, sanal kartın iptal edilmiş" dedi. Haber vermeden, uyarmadan 20 yıllık kart limiti birikimlerimin hepsi silinmiş. Wings Kart'a güvenip yurt dışına çıksam rezil olacağım. Yanımda para olmadan arabama benzin alsam rezil olacağım. Haftada 3 kez onaylanmış krediniz var mesajları atan banka, böyle önemli bir şey için mesaj atmadan kart iptal ediyor. Bu kartım eski haline döndürülmezse Bankalar Birliğine de şikayette bulunacağım. Akbank müşteri no.: 2143***.

Atilla 840 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Ocak

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön