Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank'in Müşterisi Olmak.

1141görüntüleme
Senol
Senol 30 Temmuz 22:35

19 Ağustos 2021 tarihinde bayram tatili nedeniyle bulunduğum Hatay/İskenderun Akbank ATM'sinden para çekmek istedim. Fakat ATM para vermemesine rağmen mobil bankacılıktan baktığımda hesabımdan 1000 TL çıkış olduğunu fark ettim. Olaydan yaklaşık bir saat sonra müşteri hizmetlerini aradığımda para sıkışması olabileceği sorunun 1-4 is günü içerisinde çözüleceği söylendi. Aradan toplam 12 gün ( 5 is günü) geçtikten sonra 30 Temmuz 2021 Cuma akşamı saat 21.32 de mesaj gönderdiler. Mesajda ''ATM'mizde yaşadığınız para sıkışması ile ilgili... Numaralı bildiriminizi ATM'nin bulunduğu şubemize iletebilirsiniz'' yazmaktadır. Ben Şu anda Ankara'da ikamet etmekteyim. Fıkranın tamamı bundan ibarettir.

Akbank Logo
Akbank30 Temmuz 22:36

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Senol
Senol31 Temmuz 10:48

Robot mesajınız gerçekten çok hızlı. Tebrik ediyorum! Lakin ne arayan var ne de soran! 12 günde bahse konu ATM'de fazla para olup olmadığını tespit edememeniz oldukça ilginç geldi bana. Ayrıca söz konusu olayın yaşandığı ATM'nin bulunduğu şube iletişime geçmek gerekiyorsa siz neden 12 gün boyunca beni oyaladınız? Bankanız ve ATM lerinizle ilgili güvenlik sorunları ya da arizalar mi mevcut?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank ATM 10 TL eksik verdi. 8018001*** numaralı bildirim olumsuz sonuçlanmış. Abdi İbrahim ilaç fabrikasındaki kafeteryadaki bankamatikten 1 Eylül Saat 09 44'de 1500 TL çektim ama bana 1490 TL verdi. 10 TL eksik verdi. Bana hiçbir şekilde geri Dönülmedi. Her iki defa kayıt açtığım halde ve de duru...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

10 Eylül akşamı Bursa/Karacabey Akbank Banka şubesi ATM'sinde ING Bank kartımla para yatırma esnasında 28.800 TL param kaldı ve ATM arıza verdi. Bunun üzerine paramın ING Bank hesabıma geçmediğini gördüm ve ING Bank ı arayıp konuyla ilgili kayıt açtırdım. Fakat gel gelelim Akbank tan süreç ile bilgi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

07.09.2021'de İkitelli Tümsan Başakşehir Akbank şubesinin ATM' sinde paramı çekmek isterken ATM paramı vermedi, bunun üzerine müşteri iletişim hattını aradım para sıkışması sorun denilip kayıt açıldı, işlemim hızlı gitmesi için Başakşehir Akbank şubesinde gidip dilekçe imzaladım, 4 iş günü içerisind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

05.09.2021'de akşam 18.00 saatlerinde kapaklı Akbank şubesi ATM'sinden firmadan işletmeden randevu alabilmem için gönderilen Akbank referans koduna 200 TL yatırdım ve daha sonra 300 TL daha gerekli olduğunu ve bana onay kodu geleceğini söyledi ve bu kod ile paranızı geri çekebileceksiniz isterseniz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29 Temmuz saat 21.30 civarında Muğla Fethiye Ölüdeniz Mahallesi Atatürk Caddesi üzerinde şube önü olmayan bağımsız bir Akbank ATM'sinde kartsız işlemle 900 TL yatırdım o esnada işlem gerçekleştirilemiyor denip para iadesi yapılıyor dendi ATM önünde yarım saat bekledim parayı geri vermedi anasayfaya ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

8 Eylül 2021 günü Side'de bulunan bir Akbank ATM'sinden 3000 Türk lirası Çekme gafletinde bulundum. Akbank bana kur 9,72 uygun mu diye sordu bende onayladım daha sonra işlem onayladıktan sonra para ve fişimi aldım pekala fiş'te 345,41 cent olarak gözüktü. Banka hesabımı kontrol ettim ve aynısı. Bank...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

02.09.2021 tarihinde saat 10.05 gece Akbank şubesinden Papara hesabıma 235 TL para attım yattığına dair ATM fiş verdi ama hesabıma para geçmedi 4 gün oldu ve hala param hesabıma geçemedi bu durumla ilgilenmenizi istiyorum. En kısa sürede zararımın giderilmesini istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hesabımda Artı Para tanımlı ama kullanamıyorum. Ne saçmalık ATM gittim aynı müşteri hizmetlerini aradım aynı şubeye gittim aynı aktif diyor aktifse neden kullanamıyorum ve hala kullandırım beklemede yazıyor. Bunu verdiysen kullanacağım ben de bunu başvurmadım siz kendiniz tanımladınız. 1 hafta oldu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

10 gün kadar evvel Kırıkkale hüseyin kahya mahallesinde bulunan Akbank'ın ATM'sine kendi hesabıma 1600 TL yatırmak istedim ancak Akbank'ın bozuk ATM'sine param sıkıştı. Daha sonra 100 metre ilerisinde olan Akbank şubesine gittim ve oradaki ilgisiz güvenlik ve yetkililer bu konuda hiçbir şey yapamaya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Antalya Uncalı Akbank şubesinden bugün kartımla para çekmek için gittim birkaç kez uğraştım ama olmadı ve referans no ile olur diye düşündüm olmadı personelden kasadan ödeme yapın diye rica ettin 50 bin altı içeride ATM var ise yapamayız dedim ama ATM arızalı yapabilirim diyorum 12.25 olmuş yarım sa...