Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank'ın Kredi Kartı Aidatı Alması

1790görüntüleme
Abdulaziz
Abdulaziz 29 Temmuz 22:50

2007 tarifinden beri kullandığım Sonu 2552 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan aidat ücreti adı altında ücret alınmıştır. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda bana son alınan ücretin iade edilebileceğini ve daha önce alınan ücretlerin iade edilemeyeceğini söyledi. Geriye dönük olarak tüm aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne, memnuniyetsizliğimin geçmemesi durumunda, kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiriyorum. Bu konu hakkında, gereğinin yapılmasını rica ederim.

Akbank Logo
Akbank29 Temmuz 22:52

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 38 dakika önce

Axess sonu 6495 ile biten kartımdan 20.09.2021 tarihinde kesilen 216,00 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmede ki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Axess Wings son 4 hanesi 7008 numaralı kredi kartımdan 224,50₺ kredi kartı ekstreme yansıyan üyelik ücreti adı altında 20.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin 21.09.2021 tarihinde bankanıza 8018****56 numaralı şikayetime istinaden yarısı iade edildi ve diğer yarısı için bankanız olums...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Akbank tarafından, sonu 2992 Axess kredi kartımdan 24.09.2021 tarihinde üyelik ücreti olarak belirtilen 171,50 TL kesilmiştir. Belirtilen kanun hükümleri gereği, kartımdan kesilen 171,50 TL bu ücretin koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Axess Gold son 4 hanesi 5560 numaralı kredi kartımdan 191,50 ₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 04.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Axess Platinum kredi kartımdan 216,50 ₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 24.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Axess Platinum son 4 hanesi 1989 numaralı kredi kartımdan 216,50 ₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 24.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Şahsıma ait aktif olarak kullandığım 9603 ile biten Axess kredi kartıma tam da ekstresi kesildiği gün hiçbir bilgi verilmeden 191,50 TL Yıllık kart aidatı adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Axess Platinum son 4 hanesi 7055 numaralı kredi kartımdan 216,50 ₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 24.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Axess son 4 hanesi 8882 numaralı kredi kartımdan 216,50 ₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 24.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Şikayetvar Axess son 4 hanesi 2096 numaralı kredi kartımdan 191.50 ₺ kredi kartı ekstreme yansıyan 1 yıllık üyelik ücreti adı altında 20.09.2021 tarihinde alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini...