Akbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Akbank'ın Kalitesizliği Ve Gereksizliği

1.255görüntüleme
Birkan
Birkan 12 Ekim 2020 14:32

Pazar günü Akbank maaş kartımdan maaşımı çekmek istedim kartımın şifresini hatırlamıyordum 3 defa yanlış girdim ve bloke oldu sonra telefona mobil Akbank indirdim QR koduyla ATM den çekmeye çalıştım hata verdi çekemedim mobil uygulaması da yani benim için gereksiz geldi işlem yapamadım pazartesi günü Akbank şubesine gittim olayı anlattım kartımın blokesi açıldı. Yeni şifre oluşturdum tekrar ATM den hesabıma eriştim parayı çekemedim hata verdi sonrasında hesabıma talimat verildiğini söylediler. Pazar günü QR koduyla çekmeye çalışmıştım hata vermişti o işlemi yaptığım için hesaptaki parama da talimat vermişler. Her türlü paramı alamadım Akbank şubesine t. C. Kimliğimi verdim Akbank kartımı verdim bütün bilgilerim ile kendimde orada olmama rağmen kendisi işlemi halledip paramı vermedi alacağım 500 TL paraydı bana 50 bin TL'nin altında veremediklerini söyledi. Daha önce başka bir görevliden aldığımı söyledim siz vermiyorsunuz dedim alamadım sonrasında müşteri hizmetlerini aradım talimatın kaldırılması için telefon numaramı aldılar yetkili kişiler sizi arayacaklar dediler anne kızlık soyadımın 1ve 4 harfini istediler söyledim yanlış diyorlar her yerde kabul olan sadece orada olmuyor şaka gibi ya yani Allah'tan evim yakın 10 dakikalık yolu 2 günde 20 kere gittim geldim evden bankaya bankadan eve hayatımda bu kadar uğraştıran bir banka görmedim yaşamadım duymadım.

Akbank Logo
Akbank12 Ekim 2020 14:34

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler