to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2026 tarihinde Axess kredi kartımı kapatmak için Akbank telefon şubesini aradım. Görüşme sırasında kartımı kapatmaktan vazgeçmem karşılığında, bana 15.000 TL tutarında faizsiz kredi kullandırılacağı söylendi ve ben de bu söz üzerine kartımı kapatmadım.
Ancak bugün tekrar aradığımda, bu krediyi kullanabilmem için kart limitimin 60.000 TL olması gerektiği ifade edildi. İlk görüşmede böyle bir şarttan kesinlikle bahsedilmediği için kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Eğer bu şart söylenseydi, kredi kartımı kapatmama konusunda böyle bir karar almayabilirdim.
Akbank’ın müşteri temsilcisinin telefon görüşmesinde verdiği faizsiz kredi sözünü tutmasını ve bana iletildiği şekilde 15.000 TL tutarındaki faizsiz kredinin kullandırılmasını talep ediyorum.
Akbank'ın mesajla teklifine istinaden Axess Troy kart başvurumu telefon üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi tarafından 25.000 TL limitimin, 3 taksitli ve faizsiz çekilebilir limit hakkım olduğu da açıkça belirtildi. Ancak kartım teslim edildiğinde limitimin yalnızca 2.000...
24 Aralık günü saat 11.48’de Akbank müşteri hizmetlerini, Axess kredi kartı ekstreme fazla tutar yansıdığı için aradım. Görüşmede bana kredi kartı için yaklaşık 900 TL yıllık kart ücreti kesildiği söylendi. Kart limitimin sadece 2.000 TL olduğunu, bu tutarın limitime göre çok yüksek olduğunu belirtt...
Uzun süredir kullanmadığım Axess kredi kartımın tamamen kapatılması için yaklaşık 2 aydır defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda kredi kartı kapatma talebimin alındığı söylendi, ancak kartım hiçbir şekilde tamamen kullanıma kapatılmadı. Yaklaşık 2 aydır hiç kullanmadığım bu ka...
Akbank Axess kredi kartımda 15.000 TL’lik borcumu yapılandırmıştım. Yapılandırmanın ilk taksiti bile gelmeden, 20.000 TL’lik bir ödemeyi Akbank cep şubeden gerçekleştirdim. Yapılandırma işlemini başlatırken, beni arayan müşteri temsilcisine özellikle “Borç kapatma işlemini cep şubeden yapabilir miyi...
Akbank tarafından sunulan birçok kampanya sonucunda Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Kredi kartı başvurusu yaptığımda, tarafıma 3 ay faizsiz 25.000 TL kredi imkanı da sunuldu. Ancak bana gönderilen kredi kartının limiti 23.300 TL olarak belirlendi. Başka birine ait 95.000 TL limitli kredi ka...
Yorumlar