Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Akbank'ın Çıkarttığı Afaki Borç

profile
11 Şubat
4.199

Ben eski bir Akbank müşterisi olarak yazıyorum bankaya olan tüm borçlarımı kapatmama ve defalarca çağrı merkezine telefon açıp hiçbir şekilde k. K borcunuz yoktur. Teyidini almama rağmen bana kullanmadığım bir kartın borcunu çıkartmaktalar kaybettiğim kartımı iptal ettirdim ve yerine yeni kart gönderdiler ve bu kart ile kaldığınız yerden devam edebilirsiniz dediler. Şimdi hesabımı kapattım. Bana kullanmadığım afaki bir kartın borcunu çıkartıyorlar madem eski kartımın borcu vardı bugüne kadar akılları neredeydi neden bana önceki kartınızın borcu vardı denilmedi çok merak ediyorum ayrıca çağrı merkezi çalışanları önlerindeki ekranda her tel açtığımda borcumu nasıl göremiyorlar kartımın limiti 19.500 TL kardeşime kart çıkarttım bağlantılı kart verdiler. Sonradan hepsini iptal etmek için bankayı aradım ek karta yanlışlıkla yüksek miktar yatırdığımı söyledim yüksek tutarın diğer k. K ma aktarılmasını istedim. Yaklaşık 20.000 civarında faizi ile birlikte para yatırdım onayladılar işlemi sözde yaptılar sonra hiçbir şekilde bankaya güvenmediğim için banka şubesine gittim oradaki çalışana ilettim meşhur internet bankacılığından yararlanarak yardımcı oldu. İnanın sadece şubede 3 defa kontrol ettirdim. Borcunuz yoktur dedi. Hesabımı kapattım. Bankadaki kalan bakiyeyi iade etti. Tel. Den internet bankacılığına baktığımda karttaki tutar 15.000 civarında bankaya hiçbir şekilde güvenmediğim için tekrar aradım müşteri temsilcisi bana kullanmadığım bir kartın borcunu çıkarttı madem benim borcum vardı şu ana kadar neden bana hiçbir şey söylenmedi ya da borcu olmayan k. K da o borcun işi ne neden iptal olan kartınızın borcu duruyor. Denilmedi CİMER ®'e de yazdım. Oradan gelen cevaba göre hareket edeceğim gerekirse avukat tutacağım tel görüşmelerimin hepsini istedikleri kadar dinlesinler tabi o görüşmelerin başına bir şey gelmezse çünkü bankaya olan güvenim sıfır bile değil eksilerde bir de şu var ben şüphe edip aramasam hala aramıyorlar ayrıca tüm bu yazıyı okuyanlara bir tavsiye hemen CİMER'e yazın etrafımda herkese söylüyorum Akbank pişmanlıktır. Emekli promosyonu için ailemde 3 kişi var üçüne de engel oldum. Olmaya da devam ediyorum. Yetkililerden dönüş bekliyorum. Tabi bu yazı ne kadar umurlarında olur o da ayrı bir soru işareti

Gelişme
Gelişme

11 Şubat 11:53

Ben eski bir Akbank müşterisi olarak yazıyorum bankaya olan tüm borçlarımı kapatmama ve defalarca çağrı merkezine telefon açıp hiçbir şekilde k. K borcunuz yoktur teyidini almama rağmen bana kullanmadığım bir kartın borcunu çıkartmaktalar kaybettiğim kartımı iptal ettirdim ve yerine yeni kart gönderdiler ve bu kart ile kaldığınız yerden devam edebilirsiniz dediler şimdi hesabımı kapattım bana kullanmadığım afaki bir kartın borcunu çıkartıyorlar madem eski kartımın borcu vardı bugüne kadar akılları neredeydi neden bana önceki kartınızın borcu vardı denilmedi çok merak ediyorum ayrıca çağrı merkezi çalışanları önlerindeki ekranda her tel açtığımda borcumu nasıl göremiyorlar kartımın limiti 19.500 TL kardeşime kart çıkarttım bağlantılı kart verdiler sonradan hepsini iptal etmek için bankayı aradım ek karta yanlışlıkla yüksek miktar yatırdığımı söyledim yüksek tutarın diğer k. K ma aktarılmasını istedim yaklaşık 20.000 civarında faizi ile birlikte para yatırdım onayladılar işlemi sözde yaptılar sonra hiçbir şekilde bankaya güvenmediğim için banka şubesine gittim oradaki çalışana ilettim meşhur internet bankacılığından yararlanarak yardımcı oldu inanın sadece şubede 3 defa kontrol ettirdim borcunuz yoktur dedi hesabımı kapattım bankadaki kalan bakiyeyi iade etti tel. Den internet bankacılığına baktığımda karttaki tutar 15.000 civarında bankaya hiçbir şekilde güvenmediğim için tekrar aradım müşteri temsilcisi bana kullanmadığım bir kartın borcunu çıkarttı madem benim borcum vardı şu ana kadar neden bana hiçbir şey söylenmedi ya da borcu olmayan k. K da o borcun işi ne neden iptal olan kartınızın borcu duruyor denilmedi CİMER'e de yazdım oradan gelen cevaba göre hareket edeceğim gerekirse avukat tutacağım tel görüşmelerimin hepsini istedikleri kadar dinlesinler tabi o görüşmelerin başına bir şey gelmezse çünkü bankaya olan güvenim sıfır bile değil eksilerde bir de şu var ben şüphe edip aramasam hala aramıyorlar ayrıca tüm bu yazıyı okuyanlara bir tavsiye hemen CİMER'e yazın etrafımda herkese söylüyorum Akbank pişmanlıktır emekli promosyonu için ailemde 3 kişi var üçüne de engel oldum olmaya da devam ediyorum yetkililerden dönüş bekliyorum tabi bu yazı ne kadar umurlarında olur o da ayrı bir soru işareti

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 sa 6 dk
Akbank Logo
11 Şubat 11:56
Gülenay
21 Şubat 14:02

Sadece şubeden dönüş geldi görevli kişinin söylediğine göre şubeden kaynaklı değil çağrı merkezine şikayetinizi ileteceğim onlar dönüş yapacaktır dedi arayan soran hala yok neden bu kadar gecikiyor süreç neden uzatılıyor bankadan tek istediğim haklı olduğum bir konuda bana 1 kuruş borcunuz yoktur yazısı göndermeleri neyin oyalaması bu anlamak mümkün değil dönüş yapılmadığı sürece buradan yazmaya devam edeceğim

Gülenay
25 Şubat 17:05

Çağrı merkezini aradım bana bizlere şubeden gelen mesaj yok diyor ben işimden izin alıp ayaklarına gidiyorum halletmek yerine başından savdı benim şubem zan altında dedi herkes yapılan hatanın farkında kendilerinden kaynaklanmadığını söylüyor herkes kendi paçasını kurtarmanın derdinde bir de çağrı merkezi çalışanı bana ödediğim halde olmayan borcumu söylüyor bankadan dönüş alamıyorum bu kadar vurdum duymazlık olamaz CİMER'den gelen sonuca göre avukatım devreye girecek

Gülenay
09 Mart 10:00

Bana çıkarttıkları hayali borcu ödememe rağmen (kesinlikle helal etmiyorum) Akbank'tan borcu yoktur yazısını yaklaşık 1 hafta önce istediğimde (Akbank şubesinin önünde aradım) müşteri hizmetleri bankanın herhangi bir şubesinden alabileceğimi söyledi şubeye girdim çağrı merkezi işleyişi bilmiyor böyle bir yazı veremiyoruz dediler çağrı merkezi hala şikayetiniz inceleniyor diyor borcu yoktur yazısını vermiyorlar hep oyalayıcı yanıtlar alıyorum yarına kadar borcu yoktur yazısı mail olarak gelmez ise CİMER'e tekrar yazacağım

Benzer Şikayetler

Akbank Kredi Kartı, İnternet Alışverişleri İçin Limit İndirilemiyor!

profile
24 Ağustos
456

Akbank kredi kartı limiti çok fazla yükselmiş. Kredi kartım, İnternetten de bazı alışveriş sitelerine kayıtlı olduğu için büyük risk taşıyor. Bende hiç olmazsa İnternet için belli bir limit sınırı koymak istedim. Mümkün değil. Heyhat ki yıl olmuş 2023, ve internette alışveriş durumlarının sıkıntısı ...

Akbank Takip İle İlgili Bilgi

profile
22 Ocak
2.077

Akbank yetkilileri 2019 yılında yaşamış olduğum maddi sıkıntılardan dolayı kredi, kredi kartı, Artı Para borçlarımı ödeyemediğim için icralık oldum. Sonrasında toparlandım ve tüm borçlarımı ödedim ve her birine bankanızdan takip hesabı kapatma yazısı aldım şu an bankanızdan hem emekli maaşı hem de ç...

Akbank 0 Faizli Taksitli Nakit Avans Kampanyası Yalanı

profile
5 gün önce
244

https://www.akbank.com/tr-tr/kampanyalar/sayfalar/0-faizli-taksitli-avans-kampanyasi.aspx sayfasındaki kampanyadan faydalanmak için mobilden Akbank müşterisi oldum. Mobil şube üzerinden taksitli nakit avansa başvurmak istediğimde faiz uygulamayacaklarını söylemelerine rağmen %3.5 gibi bir faizle kar...

1 Destek

Akbank İsimli Bankanın Yaşattıkları

profile
6 gün önce
142

Akbank isimli banka; eşim doktor ve şu an çok yoğun olduğundan ben de yaşattıklarınızı bildiğim için yazıyorum. Eşimin sizin bankanıza ait kredi kartını telefondaki çalışanınız eşimin rızası dışında, telefondaki kartın sahibi eşim olduğu halde iptal etti, bloke etti ve bu işlem düzeltilmedi ve artık...

Akbank Kredi Kartı Teslimat Gecikmesi 40 Gün

profile
1 hafta önce
135

Konu bankacılık ürün satışı ve pazarlama olunca hizmette sınır tanımıyorsunuz fakat tanımlamış olduğunuz kredi kartımı 40 gün geçmesine rağmen hala bana ulaştırmayı başaramadınız kurye benimle hiç iletişim kurmadı. Adresime gelmedi diye 3 kere müşteri temsilcisine temas kurdum adres değişikliği yapt...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 sa 6 dk
Benzer Şikayet Yaz