14 Mart #10232269

Akbank'ın 136,00 TL'lik Kart Ücreti!

10 aydır kredi kartını kullanıyorum ve Bingöl Şubesinde çalışan hanımefendinin kart ücreti alınmayacak sözüne binaen kartı kabul ettim. Akbank'tan memnun olduğum için de yüklü miktarda birikimlerimi Nar hesabında biriktirip, maaşımı da yine Akbank'taki hesabıma EFT yaparak harcamalarımı bu banka üzerinden yapıyordum. Kartımı da şu zamana kadar tek bir ödeme tarihini geçirmeden kullandım. Ama bu ay hiçbir bilgi verilmeden 136,00 TL kart ücreti ekstreme yansıtılmış, itiraz ettim ama itirazınız olumlu yanıtlanmadı deniyor. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesi gereği 136,00TL'lik tutarın iptalini istiyorum.

Gökçe 2.747 Okunma

Cevaplar

  • Gökçe'nin Teşekkür Mesajı27 Mart

    Sorunu kısa sürede çözümlediğiniz için teşekkür ederim.

  • Akbank Temsilcisi14 Mart

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön