You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akbank'a Bu Davranış Yakışmadı. Hangi Hukuki Gerekçelerle Yapıldı.

694görüntüleme
Cihan
Cihan 20 Mayıs 12:47

Akbank hakkında, 17.05.2022 salı günü karta para yatırdım. Yatırdığım an itibari ile param ® bloke oldu. Başta şube, Genel müd. Ve Akbank şikayet hattına bildirdim. 2 gününde dönüleceği ibaresine rağmen, attıkları basit bir mail dışında hiçbir şey yok.! Müşteri varsa siz varsınız. Akbank'a yakışmadı.

Gelişme
Gelişme

4 hafta önce

Akbank hakkında, 17.05.2022 salı günü karta para yatırdım. Yatırdığım an itibari ile param bloke oldu. Başta şube, Genel müd. Ve Akbank şikayet hattına bildirdim. 2 iş gününde dönüleceği ibaresine rağmen, attıkları basit bir mail dışında hiçbir şey yok.! Müşteri varsa siz varsınız. Akbank'a yakışmadı.

Birinci şikayetimin devamı; Hesabıma bloke uygulanması Hk. (Tek taraflı ve müşteriyi korumadan uzak, güçlünün gücünü dayattığı, eşitlik ilkesine aykırı, Bankanız nezdinde alınan kararı esefle kınıyorum.

Nezdinizde bulunan hesabıma Bldye bsk gönderilen vergi harç vs yazılı ifadeye istinaden bloke uygulanmış, yapılan bu işlem hukuka uygun gorunebilir. Bahse konu yazının içeriği ve detayı kurumdan istenebilirdi. Bundan dolayı yapılan işlem tek taraflı, araştırma yapılmadan işlem yapılmıştır. Talebim, alacağın neye istinaden talep edildiğinin detayı ve araştırılmasını müşteriniz olarak sizden talep ediyorum. Saygılarımla,

Akbank Logo
Akbank20 Mayıs 12:48

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 31görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank Kampanya Kapsamında Verdiği Chip Parayı Sıfırladı.

Yeni açılan banka hesaplarına özel kampanya nedeniyle kartıma tanımlanan 1.500,00-tl Chip Para Akbank tarafından sıfırlandı. Basılı gönderilen kartın tarafıma ulaşmaması nedeniyle şubeden yeni kart almam gerekçe gösterildi. Basılıp gönderilen veya şubeden aldığım kart da yine aynı bankaya ait ve müş...

Devamını oku
profile
  • 1.222görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Çip Para İptali

İçinde 1000 TL değerinde Chip Para olan hesap kartımı kaybettim kaybettiğim için kartın iptali. İçin şubeye gittim şube kartımı iptal etti ve bana yeni kart verdi. Fakat eski kartımdaki 1000 TL değerindeki chip param kayboldu müşteri iletisim merkezinden kayıt açtırdım. Konu hakkında inceleniyor dur...

Devamını oku
profile
  • 1.222görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Çözüm Odaklı Müşterisine Nasıl Çöp Muamelesi Yapar?

Yapılandırma sürecinde olan kartım için Haziran ayı ödememle ilgili olarak dün ilgili birim ile görüştüm. Yeniden yapılandırma talep ettim değilse bu ayki ödemem için temmuz 2 sine kadar süre talebinde bulundum. Bir de öğrendim ki saat 17 ye kadar ödeme yapmazsam dosya yasal takibe aktarılacak. Norm...

Devamını oku
Akbank Çözüm Odaklı Müşterisine Nasıl Çöp Muamelesi Yapar?
Akbank Çözüm Odaklı Müşterisine Nasıl Çöp Muamelesi Yapar?
Akbank Çözüm Odaklı Müşterisine Nasıl Çöp Muamelesi Yapar?
+3
profile
  • 3.416görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank ATM Paramı Yuttu

05.06.2022 tarihinde Garanti Bankası ortak ATM'sine Akbank ATM'si bulunmadığından Akbank kartını takıp 8.135 TL yatırdım. Fakat ATM kartı iade edip parayı yuttu. 20 günlük bir mağduriyetimiz söz konusu paramız resmen pul oluyor iki bankaya da şikayet yazdım. Aynı anda müşteri hizmetlerini de bilgile...

Devamını oku
profile
  • 1.798görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Garanti Bankası ATM'si Para Yuttu

05.06.2022 tarihinde Garanti Bankası ortak ATM'sine Akbank ATM'si bulunmadığından Akbank kartını takıp 8.135 TL yatırdım. Fakat ATM kartı iade edip parayı yuttu. 20 günlük bir mağduriyetimiz söz konusu paramız resmen pul oluyor iki bankaya da şikayet yazdım. Aynı anda müşteri hizmetlerini de bilgile...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.751görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Buca Şubesi Tanıdıklara Sırasız Hizmet Verilmesi

23.06.2022 tarihinde Akbank Buca şubesine eşim adına gelen kartı almak ve ayrıca hesap açtırmak için gittiğimde bireysel hesap açmak için 734 numaralı fişi bilgisayardan eşim adına aldık. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra sıra 730 a geldiğinde bireysel giriş kapısının sol tarafında ayrı masada b...

Devamını oku
profile
  • 1.135görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartı Teslim Edilmemesi

Akbank kredi kartına 10 gün önce başvuru yaptım aynı gün barkod numarası ile şube üzerinden kredi kartımı teslim alabileceğim söylendi. Bende Kadıköy ...

Devamını oku
profile
  • 279görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Kredi Kartı Hakkında

Akbank'dan defalarca arandım ve sonunda bir kredi kartı gönderme taleplerini kabul ettim. Kartı denedim ve kartın özelliklerini beğenmediğim için iptal ettirmek istedim. Ama ne mümkün. Şubeye gidip kredi kartımı iptal edin dedim. Şubedeki görevli; buradan iptal işlemi yapmaya yetkimiz yok, müşteri h...

Devamını oku
profile
  • 2.115görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank'ın Sorumsuzluğu Hakkında Şikayetçiyim

Akbank şikayet 1 Haziran tarihinde Ankara’da hesabım bulunan şubeden kredi kartı başvurusunda bulundum. 2 Haziran tarihinde kedi talebimin onaylandığı mesajı telefonuma geldi. Kart talebimden 6 gün önce de Çin’den bir ürün siparişi verdim. Çin’den acil kodlu siparişim bugün elime geçti. Ancak 444252...

Devamını oku
profile
  • 2.120görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank Yanıltılmam Sonrası Yapılan Ödeme İtiraz Başvurusunun Habersiz İptali

Akbank sanal kredi kartımdan Eylül 2021de şüpheli bir işlem yapıldı. Gelen SMS üzerine hemen bütün kartları iptal ettirdim; ayrıca Akbank'a söz konusu şirketleri yazıp şüpheli olduklarını ilettim (zaten internette de bu şirketler yanıltıcı olarak ifşa edilmişti). Yeni kart gönderdiler. Fakat yine ay...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi