Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Osman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Zorlayıcı Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

462görüntüleme
Osman
Osman 17 Eylül 14:07

16 Eylül saat 16 civarında Akbank'tan bir erkek müşteri hizmetleri aradı. Bana herhangi bir faturanın otomatik talimat verilmesi gerektiğini söyledi. Ben de internet şubesinden fatura ödediğimi söyledim. Sonrasında zorlama emrivaki ve kaba konuşmaları sonucunda telefonu yüzüne kapadım. Böyle kaba saba adamları lütfen çalıştırmayın

Akbank Logo
Akbank17 Eylül 14:08

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Osman
Osman20 Eylül 20:49

Detaylı bilgi verilecekti ama hiç arayan olmadı

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kredi kartım kuryede aktif dağıtım adı altında bir firmaya verildiği söyleniyor fakat ne dağıtım şirketinden ne de Akbank müşteri hizmetlerinden bilgi alamıyorum şirkete ait numara verdiler 45 dakika bekledim telefona bakan olmadı adresinize gelmiş bulunamamış diyor 4442525. Akbank gibi bir büyük ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Telefon numaramı değiştirdim lakin güncelleyemiyorum, müşteri hizmetlerini aradım şubeye gidin dediler lakin Bayburt'ta Akbank şubesi bulunmuyor. İnternetten alışveriş yapamıyorum 3D Secure güvenlik şifresi eski telefona gidiyor ve bana ait değil. Ufacık bir telefon güncellemesini bile yapamıyorsa m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank müşteri hizmetleri numarasını defalarca kez aradım. Dakikalarca bekledim fakat hiçbir şekilde telefona karşılık bulamadım. Şimdiye kadar memnun olduğum banka bugün sinirlerimi bozdu sabah 8 den beri arıyorum. Ama tüm temsilciler dolu. Akbank müşteri hizmetlerini iyileştir

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arkadaşlar benim kabusum geçen hafta Akbank'taki hesabıma EFT yapmak isterken telefonda yanlış IBAN'ı kopyalamakla başladı. Parayı gönderdiğim hesap poliçe hesabı diye bir hesapmış ve hesap bloke oldu. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve burada şubeye gidip işlem yapmam gere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 15:09

Çalışmış olduğum kurumdan ayrılış yaptım. Almış olduğum maaş promosyon ücretini geri iade etmek için Yozgat merkez Akbank maaş şubemi saatlerdir arıyorum müşteri temsilcimi arıyorum şubedeki arayabileceğim bütün birimlere ulaşmaya çalıştım ama kimse telefona bakmıyor Akbank geri plandaki müşteri hiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 20:31

Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Yarım saati aşkın süre müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekledim. Sonuç mu bıktım ve kapattım en sonunda. Bu durumlar müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini ortaya koyan şeyler. Koskoca banka olarak kurumsallığa hiç yakışmayan bir durum. Adeta hakan altun gibi te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 15:03

6 Eylül 2021 tarihinde 14.08 saatinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Uzun bekleyişten sonra bağlanabildim. Müşteri temsilcisine sorunumu anlattım. Ben kontrol ediyorum deyip cevap vermeyi kesti. Orada mısınız, Alo vb... Şeyler söyledim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Dışarıdan sesler geliy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 15:23

Bugün Akbank İçerenköy Carrefour şubesinde cep numaramı güncellettim (değiştirdim). Şube gişe personeli işlemin gerçekleştiğini söyledi. Yaklaşık bir sonra eve gittim. İnternet şubeye girmeye çalışıyorum, fakat SMS şifresi halen eski numaraya geliyor. Bilgisayar ekranında görebiliyorum eski numarama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 16:21

Şu yaşadığım gerçek mi ya. Eskişehir tüm şubeleri arıyorum kimseye ulaşamıyorum. Kendi müşteri hizmetleri temsilcime zaten ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum söyleyin bana ulaşsınlar diye yardım edemeyiz diyorlar. Sadece şikayet kaydı oluşturabilirlermiş. Zorla şikayet kaydı oluşturdular ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 21:02

Akbank müşteri hizmetlerini aradık babamın kredi kartına hiçbir şekilde şifre alamıyoruz diye. İsmi s*** olan temsilci telefonun hoparlörü açık kapatın diye söylendi size açık diyorum hoparlör falan diye konuştu halbuki hoparlör kapalı. Israrla kapalı dememe rağmen görüşmeyi sonlandırıyorum diyerek ...