Yetersiz Çözüm
Yurt dışına çıkmadan önce Akbank'tan hesaplarına sterlin hesabı ekleyip bir miktar sterlin aldım o hesabı kartıma tanımlayacaklarını ve İngiltere'ye girdikten sonra ATM'lerde kartımı kullanırken direk sterlin hesabını kullanmaya başlayacağımı söylediler fakat buraya geldikten sonra hiçbir şekilde sterlin hesabını kullanamıyorum sürekli tl olan hesaplardan kullanmak zorunda kalıyorum ve o günün kurundan kullanıyorum ve buradan müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açabileceklerini ve birkaç gün içinde bana geri dönüş yapılacağını söylediler ama ben şu an Türkiye değil İngiltere hattı kullanıyorum madem ben o sterlin hesabını kullanamayacaktım ne diye bana o hesabı açtırıp bana o kadar sterlin aldırdılar ve ben burada sürekli tl hesabımı kullanarak zarara giriyorum döviz kuru her geçen gün artıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için dünya kadar telefon faturası ödüyorum. Şimdi burada bir banka hesabı açıp Akbank hesabımı ve bütün kredi kartlarımı iptal ettireceğim. Müşteri temsilcileri de maşallah çok vurdumduymaz.
Gelişme :
Akbank müşteri hizmetleri bana açtırıp pound aldırdığı hesabı İngiltere'de kullanamıyorum buradan müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 2 gün içinde benimle iletişime geçip yardımcı olacaklarını söylediler ama 5 gün olmasına rağmen ne kimse aradı ne bir şey sanırım şu an yurt dışında olduğum için kimsenin umurumda değil ben hayatımda böyle bir şey görmedim nasıl bir banka bu kadar sorumsuz olabilir. Türkiye'ye döndüğüm de ilk işin bankanızda hesaplarımı kapatıp bir daha Akbank'ın önünden ne geçerim ne de çevremdekilere Akbank'ı tavsiye ederim beni bu kadar burada mağdur ettiniz gerçekten Akbank'a teşekkürler süper bir bankasınız 👍
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
