03 Haziran 2013 #1832188

Akbank Yüksek Pos Ücreti Alındı!

03.03.2013 tarihinde Akbank'tan Kobi müşteri temsilcisiyle pos şartlarını konuşarak 2.000 TL Limitli 2.000 TL' ye kadar 19.00 TL aylık ücret olarak anlaştık. ilk ay 19.00 TL olarak ücreti yansıdı. Daha sonraki ay 43.00 TL kesildi hesabımdan bunun üzerine Şubeye gidip bu tutarın neden kesildiğini sordum baktılar ne ile alakalı bir kesinti söylemediler daha sonra bana konuyla ilgili geri dönüş yapacaklarını söylediler bunun üzerine bende şubeden ayrıldım ve haber verecekler diye bekledim ay sonuna kadar kimse geri dönüş yapmadı. 08.05.2013 tarihinde tekrar hesabımdan 43.00 TL kesildiğini gördüm tekrar Akbank Manisa şubesine gittim. Şubedeki görevlinin söylediği şey yanlış bilgilendirmişiz.

Nurettin 131 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi03 Haziran 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön