Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Yine Sınıfta Kaldın

3436görüntüleme
Burhan
Burhan 30 Kasım 2021 11:35

*Akbank mobil bankacılıktan ilk kez müşteri olanlara verilen 5000TL 12 taksitli krediye (3-4 gün yoğun çaba harcayarak ) başvurdum hatta başvurabildim. Mobil şubede hesap kartı ve kredi kartının onaylandığını, kredinin ise ön onaylandığını kimlik ve çalışma vs belgesi ile şubeye başvurmamı bildirdi. **Bunun üzerine şubeye gittiğimde hesap ve kredi kartlarının ve hatta kredinin de şubeden verileceğini söylediler, ben de durumu izah etmeme rağmen mobil başvurularım iptal edilip şube tarafından yeniden giriş yapıldığını gördüm. Mobilden onay işlemleri geldiğinde mobilden daha önce onaylanan lemlerin haricinde onayda bulundum, bunun üzerine banka çalışanı hayat sigortası kesintisi olacağını, otomatik ödeme talimatı vs. Vs. Verilmesi gibi ekstralar çıkardı. Yakın arkadaşlarım mobilden ya da şubesinden direkt olarak 5000 TL aldığı için işleme izin vermedim. Bunu da çağrı merkezine ilettim işlemin yanlış olduğunu ve sadece mobilden yapılması gerektiği söylendi, bana 2 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı hususu mail olarak bildirildi. Ancak orada da yetersiz kaldılar, mail yoluyla 2 iş gününden sonra kredi vermiyoruz sana dediler :) ) zahmet edip çağrı merkezinden bile dönmediler yani. Sonuç olarak ben bankadan ne istedim, bana ne cevap verdiler? ''mobilin bankası'' yazmışlar utanmadan bir de!

Akbank Logo
Akbank30 Kasım 2021 11:36

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Burhan
Burhan30 Kasım 2021 12:26

Bir yetkiliniz Zahmet edip bana ulaşsın bence artık. Yoksa müşteriniz olmak istemiyorum. Fazlasıyla memnun olarak çalıştığım hem devlet hem de özel bankalar var zaten

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Akbank platin mc d kredi kartı kullanıyorum sonu 4048 le biten kartımın kart aidatının geri ödenmesini talep ediyorum. 216.5 TL ödemesi gerekiyor. Başka bankalar bu ücreti talep etmiyor ama Akbank her sene bu ücreti alıyor. Geriye yönelik alınmış kart ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Bankanızı aktif olarak yıllardır kullanıyorum buna rağmen halen yıllık kart ücreti kesmekten bıkmadınız. 10.01.2022 tarihinde kesilen 216,50 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum aksi halde kullanmakta olduğum kredi kartı ve banka kartlarının kapatılmasını bankanız ile olan tüm ilişkimi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Akbank'a ait 4795 ile biten Axess Gold kredi kartımdan Ocak 2022 tarihinde 191,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor hesabıma tekrar yatırılmasını istiyorum. “Tüketici kanunu 28 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Kredi kartımı her ay düzenli ödüyorum buna rağmen Akbank kredi kartı aidatı kesiyor iki yıldır geri ödeme red veriyor başka bankalar geri iade ederken neden Akbank iade etmiyor gereğini en kısa zamanda yapmasını istiyorum. İnşallah bana olumlu dönüş sağlarlar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Sonu *2160 ile biten Akbank Platinum kartım ekstreme 24.01.2021 tarihinde 216.50 TL Üyelik Ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor hesabıma tekrar yatırılmasını istiyorum. “Tüketici kanunu 28 M...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Sonu *4494 ile biten Akbank Platinum kartım ekstreme 24.01.2021 tarihinde 216.50 TL Üyelik Ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor hesabıma tekrar yatırılmasını istiyorum. “Tüketici kanunu 28 M...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Türkiye'de faaliyet gösteren tüm devlet ve özel bankalar nezdinde sicil affımın 31.12.2021 tarihi sonrasında aktif hale getirilerek KKB puanımın kredi, kredi kartı ve KMH olarak başvuruların kabul edilmesini talep ediyorum. 22.05.2021 tarihinden önce Türkiye'de faaliyet gösteren ve borcum bulunan tü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim. Kredi kartı, hisse senedi gibi birçok işlemimi Akbank üzerinden yapıyorum. Önceki iş yerimden maaşımı bile bu banka üzerinden yapıyordum. Daha önce kredi kartını kullandığımda kart aidatı yansıttılar. Bu nedenle kartımı iptal ettim. Tekrar bana ulaşıldı kredi kart...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sonu *0129 ile biten Akbank Platinum kartım ekstreme 24.01.2021 tarihinde 216.50 TL Üyelik Ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor hesabıma tekrar yatırılmasını istiyorum. “Tüketici kanunu 28 M...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

İnternet üzerinden Akbank kredi kartı için başvuru yaptım. Akbank müşteri hizmetleri beni aradı, bilgilerimi talep etti. T. C., Doğum tarihi, telefon numarası. Bu bilgilerimi verdim, buraya kadar her şey normal. Fakat sonrasında kimlik kartımdaki seri numaramı talep etti. Ben o kadar kredi çektim, k...

Devamını oku