30 Mart
Yorum Yap
#10291009

Akbank Yıllık Kart Ücreti 107 Lira

Akbank'tan yıllar önce kullandığım bir kredi kartım vardı. Daha sonra ben bu kartı taksitlendirdim ve taksitlerini ödedim. Bana kartımı bir daha kullanamayacağımı söylediler. Ben kartım kapandı ve borcum yok biliyordum. Daha sonra Findeks'ten raporlarıma bakarken bu kartımın açık olduğunu gördüm. Bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda kartın açık olduğunu ve 107 TL borcum olduğunu söylediler. Ben de kartı hiç kullanmadığımı bunun ne borcu olduğunu sorduğumda ise bana yıllık üyelik ücreti olduğunu belirttiler. Bu ücretin iptalini istediğimde ise ücret yansıdıktan sonra 6 aydan fazla bir süre geçtiği için iptal edemeyeceklerini söylediler. Varlığından haberdar bile olmadığım bir karta ne ücreti ödeyeceğimi anlamadım. Bana bu borçla ilgili herhangi bir bildirimde de bulunulmadı. Akbank gibi sektörde prestijli bir bankaya yakıştıramadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mehmet 956 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi30 Mart

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler