Akbank Yıllık Kart Aidatı

1 yılı yeni doldurduğum Akbank kredi kartımdan bilgim dahilim olmadan ve zaten bankanın aidat almayacağız diye beyanda bulunması ile "zoraki olarak" çıkardığım Axess Platinum kredi kartımdan 12.05.2023 tarihinde "Üyelik Ücreti" adı altında 458.5 ₺ masraf kesilmiştir. Müşteri hizmetlerine yaptığım iade talebi neticesinde sürecin olumsuz sonuçlandığına dair mail aldım. Mailde bahsedildiği üzere muazzam bir avantaj sağlayan bir kart değil, ücretsiz taksit olmuyor. Vade farkını vererek peşin ödememi taksitlendiriyorum ya da harcama yaparsam Chip Para yükleniyor. Puan kazanımının bir avantaj gibi yazılması bankanın verdiği bir lütuf değil maalesef. Yüklü miktarlarda yapılan harcamalar neticesinde 1% mertebesinde yükleme yapılıyor. Daha önceki şikayetlerde "Tüketici Hakem Heyeti"ne dilekçe verileceğinden bahsedildi, o sebeple ben de mevzuatı buraya yazmayacağım ancak bu hakkımı da kullanacağımı belirtmek isterim. Buna ek olarak iade talebime biraz önce gelen olumsuz değerlendirilme mailini ekliyorum. Müşteri kaybetmek sizin tercihiniz ise, banka seçimi de kullanıcıların tercihidir. Gerekeni yapacağım.

Değerli Akbanklı, Kredi kartınızın yıllık üyelik ücretinin iptaliyle ilgili talebinizi inceledik. Yıllık ücreti bulunan kredi kartımızı kullandığınızda; Harcadıkça kazandığınız chip-para ve millerle bedava alışveriş ve uçak bileti, 300.000'e yakın anlaşmalı noktada kartınıza ve size özel kampanyalar, 12 aya varan vadelerde ücretsiz taksitli alışveriş, gibi hayatınızı kolaylaştıran ve kazandıran birçok fırsattan yararlanabiliyorsunuz. Sunduğumuz kredi kartı hizmetini sürdürebilmek ve diğer hizmetlerimizin devamlılığını sağlayabilmek için yasal düzenlemelere uygun olarak yıllık üyelik ücreti tahsil ediyoruz. Söz konusu ücretler; tüm şubelerimizde, web sitemizde, imzaladığınız Bireysel Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesi ve gönderdiğimiz hesap özetlerinde yer alıyor. Yasal düzenlemeler kapsamında tüketici haklarını ihlal eden bir durum bulunmadığını bildirmek isteriz. Bu nedenle kredi kartınızın yıllık üyelik ücretini ne yazık ki iade edemiyoruz. Önümüzdeki dönemde üyelik ücreti ödemek istemezseniz size, daha sınırlı hizmetler sunduğumuz Free kartımızı önerebiliriz. Detaylı bilgi için Free kartımızın web sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Kartınızı kullanmaya ve sunduğumuz sayısız fırsattan yararlanmaya devam etmenizi çok isteriz. Size sunduğumuz hizmet ve avantajları iyileştirmek için çalışmalarımıza aralıksız devam ediyoruz. İyi günler dileriz. Akbank