Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akbank Yeni Yapılan ATM Lerin Kalitesiz Olması

778görüntüleme
Gökhan
Gökhan 08 Ocak 15:15

Kredi kartımı ödemek için ATM'ye para yatırdım işlemi tamamladım. Kart iade butonuna bastığımda yaklaşık 3 dakika bekledim ve ATM kilitlendi. Haliyle kartımı alamadım bu kart ile 3 gün içerisinde yapacağım alışverişler ve ödemelerim vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 hafta veya 10 gün içerisinde yeni kartımın tarafıma iletileceği bilgisi verildi. Ödemelerim 1 hafta gecikmeli olacak. Herhangi bir şubenizden elden teslim alabilirim kartı şeklinde öneride bulundum. Fakat hızlı basım işleminin onaylanmadığını söyledi. Şimdi benim hiçbir hatam yokken neden 1 hafta ödemelerimi geç gerçekleştireceğim. Ayrıca kullandığım ATM abartısız her gün bu şekilde bozuluyor. Ne alışveriş yapabileceğim ne de ödemelerimi gerçekleştireceğim. Tamamen bankadan kaynaklanan bir sorun ve ben mağdur oluyorum. Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor.

Akbank Logo
Akbank08 Ocak 15:16

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler