Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Yasal Olmayan Avukatlık Durumu

728görüntüleme
Özgür
Özgür 26 Kasım 2021 15:37

Bankanızın nezdinde 2765**22 numaralı müşterinizim. İhtarname gününden itibaren 18 Ekim tarihinde bana ulaşan ihtarnamede 30 Gün sürecim olmasına rağmen kredilerim ve ek hesap borcum 18 Kasım'da avukata verilmesi gerekirken bankanız yasal hakkım olan yapılandırma sistemimi mobilden kapanıp avukatınıza 5 Kasım tarihinde devretmiştir. 18 Kasım tarihine kadar hakkım olmasına rağmen avukatınız bile size erken dosyalar gelmiştir diye mail atıyor ve geri dönüşünde sizin belirlediğiniz bir şekilde 3.000 TL ön ödeme 10 Ay taksit sunuluyor. Bu parayı ödüyor olsaydım kabul ederdim ama elimden 60'ay vade bölünme hakkım alınırken ve dosyalarım yasal hakkınız olmaksızın erkenden avukata devredilince yapılandırma yapamadım. Bu hatanın düzeltilmesini rica ederken bana genel müdürlüğünüz dönüş yaparak bir hata olmadığını ve bu açıklamaları yapmama rağmen müşteri temsilcisine erken giden dosya ile soru sorduğumda haklı olduğumu görmesi ve buna cevap bile vermeden aynı şeyleri cevaplayıp avukat ile çözmemi söylemiştir. Bu durumda nasıl bir adalet sisteminiz mevcut inanın şaşıyorum. Ben borcumu ödeme yapmamda demiyorum hakkım olan 60'ay ya da avukat devre dışı bırakılıp taksit sistemiyle devam etmek istiyorum. Bu durumda Akbank müşterinizi ve çevre tanıdıklarımda Akbank isimini kötü tanıtıyorsunuz. Bu hataların düzeltilmesini rica ediyorum.

Akbank Logo
Akbank26 Kasım 2021 15:38

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank çağrı merkezinden arandım. Kredi kartı önerdiler, istemediğimi ilettim. Ardından 500 TL alışveriş yaparsanız 250 TL Chip Para kazanırsınız dediler. Kampanya mantıklı geldiğinden tamam dedim. Kartı aldıktan sonra 500 TL tek seferde olmak üzere başka alışverişler yaptım. Müşteri temsilcinin ses...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kredi ve kredi kartlarına borcum vardı icra dosyası açılmıştı hepsini ödedim kapattım. Borcumu sistemden güncelleme yapılıp yasal takipten çıkılmasını istiyorum. Banka müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bütün borçlarımı kapattım. İcradaki dosyalarımı kredi yasal takipten çıkılmasını istiyorum. Sicil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank Axess kredi kartımdan üyelik adı altında 191.50 TL aidat ücreti kesintisi eklemişler hemen müşteri temsilcisini aradım iptali için olumsuz yanıt geldi. Bankaya dilekçe için gittim yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha önceki mahkeme kararlarına baktım yasal olmadığını gördüm. Buna rağmen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Banka kayıt bürosu. Gecikmede ve icrada hiçbir borcum bulunmamaktadır. Geçmişte kullandığım kredi kartı ve kredi borcumun tamamını kapatmış bulunmaktayım. KKB ® ® kredi sicilimin temizlenmesini ve kredi kartı almam ve kredi çıkabilmesi için ve yasa gereği hakkım olan sicil affını kullanmak istiyorum...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Axess Platinum Mastercard 3272 ile biten kartımdan 216 TL üyelik ücreti kesilmiştir. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunu sözleşme genel şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf adları alt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank Axess Platinum Mastercard 0476 ile biten kartımdan 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunu sözleşme genel şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf adları ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

189*****452-05531131845- Kasım 2021 emekli oldum. VakıfBank a yatan maaşımı Akbank a taşıdım. Akbank, yüce TBMM çıkarmış olduğu yasayı görmezden geliyor. Yüce meclisimiz sicil affı süresini 2022 yılı için uzatmış olup Aşağıda belirtmiş olduğum yasalar gereği kredi ürünlerini kullandırmalarını talep ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank 2278 ile biten Axess Platinum kartımdan 22.09.2020 tarihinde 189.00 TL üyelik ücreti altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank mobil bankacılık aracılığı ile müşteri olana 5000 TL faizsiz kredi kampanyası olduğundan dolayı mobil bankacılıktan 5 Aralık 2021 tarihinde online başvurudan müşteri oldum. Kartın bana 10.12.2021-14.12.2021 tarihleri arasında gönderileceği söylenirken kart bana hala teslim edilmedi. Üzerinden...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank kafasına göre Kredi kart nakit avans limitini düşürüyor. Her kampanya her reklam için sürekli arayan bu banka, limitleri düşürürken 1 e-posta atamıyor. Konuyu BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunarak bildirdim. 1 kez olsun gecikme yapmayan, her borcunu gününden önce ödeyen ben ban...

Devamını oku