Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çağlar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Yardımcı Olmayacaksanız Kapatın Hesabımı

1622görüntüleme
Çağlar
Çağlar 26 Ekim 14:43

Akbank'lı olmak istediğim halde ne çağrı merkezi ne de banka müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. İndir diğim mobil şube için şifreyi bir türlü alamıyorum. Eğer şubeden alırsam kampanyalı krediye dahil olamayacağım söylendi. Çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Orayı aradığımda da biz şifrenizi veremiyoruz şubeye gidin diyorlar. Kameralara ve ses kayıtlarının incelenmesini ve bu kadar yordukları için de telafi edilmesi, halen yapamıyorsanız da hesabımı kapatın gitsin...

Gelişme
Gelişme

27 Ekim 16:26

Çok açık ve net bir şekilde müşterinizi önemsemediğiniz, hatta müşteri olmak isteyen bir kişiyi dikkate almamanız ortadadır. Daha 2 gün önce mobil den hesap açtırmaya çalıştığım, benimle iletişime geçtiklerini, ancak mobil şifre geçersiz olduğu için mobilden işlemleri devam ettiremediğimi, çağrı merkezini aradığımı fakat onların şubeye yönlendirdiğini, şubeye gittiğimi ancak onlarında işlemleri çağrı merkeziyle bitirmem gerektiğini söylediğimi, çağrı merkezini tekrar aradığımı ve ne yazık ki tekrar şubeye gitmem gerektiğini işi halledemeyeceklerini size ilettiğim halde 2 gündür geri dönüş yapmayışınız insanlara/müşterilere ne kadar önem verdiğiniz gösteriyor. Umrum da da değil bu saatten sonra, ama hem zamanımı aldığınız hem işimi halletmediniz ayıp. Ha banka mı yok. Ondan sonra bizimle çalışmak ister misiniz diye ararsınız. O zaman alacağınız cevabı artık biliyorsunuz.

Akbank Logo
Akbank26 Ekim 14:44

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Çağlar
Çağlar26 Ekim 14:53

Ne zaman iletişime geçilecek, işim ne zaman çözülecek. Ki bugün çözülmediği takdirde size müşteri mi yok bana banka mı yok. Bu şikayeti yazmamın sebebi beni çocuk gibi oynatmanız...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

15 Ağustos 2021 tarihinde Akbank'tan 36 ay vadeli ‪100.000‬ tl tüketici kredisi kullandım. Agesa (Eski unvanı: Avivasa) hayat ve emeklilik şirketinden de 4.477,26-tl prim + banka 525 TL kredi tahsis ücreti de kesilerek hayat sigortalı yaptı. 3 ay kredilerimi ödedikten sonra 2 Aralık 2021 de erken öd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Faizsiz 5.000 TL krediden faydalanmak için Akbank mobilden müşteri olmak istedim. Her şeyi tamamladıktan sonra görüşme daha başlamadan en yakin şubeye gidin dendi bende 03/12/2021 tarihinde Akbank Fethiye Likya Şubesine giderek 5000bin olan krediden yararlanmak istedim o yüzden şubeye gittim banka g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Akbank Kötü bankacılığa çok iyi bir örnek. Hükümet faizler düşürmesine rağmen özel bankalar faizleri yükseltmeye devam ediyor. Konut kredisi için başvuruldu. Kredi onaylandı. Hatta kredi blokeli olarak hesaba bile yattı. Alınmaya çalışılan daire kentsel dönüşüm, bu nedenle belediye tapuya şerh koymu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

03/11/2021 tarihinde Akbank'in 5000 TL faizsiz kredisi için başvuru yapmak istedim. Bilgileri doldurdum sonra beni banka kartı alma bölümüne yönlendirdi daha sonra başvurumu alıp sizlere kart gönderilecektir denildi. Kart gelmeden de hiçbir şekilde kredi başvurusu yapamayacağım yazıyordu sözleşme im...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

19813762 numaralı müşterinizim. 03/12/2021 tarihinde Ankara Bilkent şubenize giderek bilgi güncelleme işlemi yaptım. Ana şubem Altunizade olduğu için benden evrakları alıp o şubeye gönderdiler. Sisteminizde alt kullanıcı bilgim ticari olarak görünmekte ve bunu bireysel e çevirmek istiyoruz. Cuma gün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mobilden ilk defa üye olanlara 5000 TL 0 faiz ile kredi verileceği söylendi. Başvurumu yaptım gelirim de var ama başvurum olumsuz sonuçlandı. Sırf insanlara bankadan hesap açtırmak için ilan verilmiş resmen. Eşim ve ben çalışıyoruz gelirimiz belli olduğu halde onaylanmamış olması çok saçma. Müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank faizsiz krediye başvurmak için mobil uygulama üzerinden hesabımı açtım. Kurye ile sözleşme imzalamam gerektiği için işlemlerim 15 günde tamamlandı. Mobil bankacılığım 15 gün sonra aktif hale geldi. 04.12.21 (Cumartesi) tarihinde mobil bankacılık üzerinden 5000 Tl faizsiz krediye başvurdum. Kr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank faizsiz kredi için mobil şubeden görüntülü bağlanarak hesap açtırdım.Arkadaşlarım görüntülü olarak faizsiz kredi çekme işlemlerini de yaptırdılar, ben talep etmeme rağmen bana sözleşme ve kart geleceği bilgisi verildi. Kart ve sözleşme geldi imzalayıp geri gönderdim. 10 gündür mobil uygulamad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

05/12/2021 tarihinde taksitli diye 50.000 TL olunca öde kredisini yanlışlıkla kullandım 24 saat geçmeden bankaya gidip iptal ettirince kesilen 935 TL tekrar iadesi yapılmadı bunun için gereğinin yapılmasını istiyorum yapılmayacaksa tüm hesaplarımı kapatacağım

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

1 Kasım 2021 tarihinde 5000 liralık faizsiz kredi için Akbank mobil üzerinden üye oldum. Bankamatik kartı talebinde bulunduğumdan dolayı Akbank sözleşmemi 17 kasımda gönderdi ve 23 kasımda sözleşme tarafıma ulaştı. Sözleşmeyi 23 Kasım 2021 tarihinde onayladıktan sonra bir hafta da sözleşmenin gözden...