21 Nisan
#11873114

Akbank Wings Kart Mil Puan Kullanım Sorunu!

1- Toplamda 400.000 mil puanım olduğu halde Akbank yıllık 150.000 mil puan kullanımı ile sınırlandırmış mevduat 200.000 TL olursa 250.000 mil kullanım hakkı veriyormuş. Burada sormak istediğim madem mil puan kullanıp uçak bileti alamayacağım neden kredi kartınızı kullanayım. Ayrıca 31.05.2019 tarihine kadar dolacak olan 180.000 mil puanım olduğunu belirtiyorsunuz ancak 150.000 mil kullanma hakkı veriyorsunuz yıllık. Yani kısaca 30.000 mil puan değerinde alışveriş yapmasaydın bize mi sordun diyorsunuz.


2- THY'nin sitesinde bulunan fiyatlar alan vergisi dahil fiyatlar. Ancak Akbank’ın yönlendirdiği GezKanatlan sitesindeki fiyatlarda THY'nin sisteminden çektiği alan vergili fiyatlar. Finalde hem THY'nin alan vergisini hem de ayrıca alan vergisi adı altında tahsilat yapılmakta. Biz niye iki defa alan vergisi ödemek zorunda kalıyoruz?


Akbank olarak bu yaptığınız uygulama tamamen müşteriyi kandırma odaklıdır. Bu problemim çözülmediği takdirde hem kredi kartımı hem de hesaplarımı tamamen kapama yoluna gideceğim. Konu ile ilgili olarak 0216 335 94 94 müşteri hizmetlerinden 8015142380 numaralı bildirimde yapılmıştır.

Burak Burak 321 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi21 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Ziyaretçi Yorumları