Akbank Verilen Sözlerin Tutulmaması, Kırıcı Sözler
1.834
Ümit 08 Şubat 21:37
Akbank08 Şubat 21:38
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank
Ümit14 Şubat 16:46
Kopyala yapıştır mesaj gönderiyorsunuz. Ne arayan ne soran var tamamen kandırma üzerine kurulu bir sistem
27 Ocak 2023 tarihinde Ankara Akbank-yukarı Ayrancı şubesinden konut kredisi kullandım. Konut kredisi kullanırken bana bu işlemi yapan bayan sorgusuz sualsiz, nasılsa bana mecburlar deyip prim almak için her şeyi yaptı. Kendisine hastam olduğunu zor bela bir ev almak için uğraştığımı gerekmeyen şeyleri yapmamasını özellikle rica etmeme rağmen, zaten ev alıyorsun kar edersin dedi ve tamamlayıcı sağlık sigortam varken, tamamlayıcı sigorta yaptı, farkına vardım iptal ettirmek istedim. İptal ettirdiğimde "beni zor durumda bıraktınız, keşke size kredi vermeseydim" dedi. Bu söz çok gücüme gitti bu söz sanki cebinden veriyor. En önemlisi kendisinden 10 yıl boyunca müşterinizim bana ücretsiz havale imkanı tanıyın dedim. Kendisi bugün olmaz yarın gibi bahaneler de bulundu. Bana hesabınıza aylık en az 3000 TL giriş çıkış olması gerekiyor dedi. Benim zaten evime taşınmama bir süre vaktim var. O vakte kadar kira alacağım zaten bu tutarın fazlası hesaba girecek, artı eğer havale ücreti kolaylığı yaparsanız. Ben 3 binalı site yöneticisiyim, kullandığım hesap havale ücreti kesiyor, ayın 15 inde yaklaşık 60-80 bin tl hesapta birikiyor ve 15 gün hesapta kalıyor. Yardımcı olursanız bu hesabı kullanayım dedim. Kendisi "tamam" dedi. Hatta bu durumu kanıtlayacak delilerimde olduğu halde, tapu teslimi sonrası paranın satıcı hesabına geçerken benden 403,35 TL havale ücreti kestiler.
Bana "siz ödeyin sonra iade alırız" dedi. Bu durumla alakalı kanıtlarım var. Ancak daha sonra olmuyor yapamadım dedi. Bu durumda kandırılmış oldum. Kendisini 8020191392 numaralı şikayet kaydı düzenleyerek Akbank müşteri ilişkilerine bildirdim. Bana verilen yanıt çok üzücü oldu. Havale ücreti tarifesi atmışlar. Ya 10 yıl 700 bin tl için 1670.000 TL para ödüyorum. 26 bin tl masraf kestiniz.
Sizin dediğinizden kat ve kat para hesabıma girip çıkacakken hatta uzun bir süre işlemsiz bekleyecekken ücret iademi yapmadınız, ve havale ücreti kesmeye devam ediyorsunuz.
Tüm otomatik ödemelerimi, ve kredi kartlarınızı iptal ettim. İlk fırsatta yapılandırma ile bankanızdan kurtulmak ve bir daha önünden dahi geçmemek arzusundayım. Şikayetim geri almak için konut kredi kullanırken benden zorla aldığınız 403 TL nin iadesi ve havale ücreti alınmasını istiyorum.