to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım için Akbank Axess ek kredi kartı başvurusu yaptım. 21 Ağustos'ta kartın dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen kartı alamadım. AGT Kurye ® hattını aradığımda, ev adresimin göründüğünü söylediler. Ancak iş yeri adresimi bana bildirmediler ve isterseniz buraya yönlendirebiliriz dediler. Ancak hiçbir gelişme olmadı. 3 Eylül'de tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, o sabah evde olmadığım için kartın teslim edilemediği mesajını aldım. Tekrar aradığımda, 31 Ağustos'ta evimize gidildiği ve evde olmadığımız bildirildi. Ancak böyle bir durum olmadığını ve evde kamera sistemi olduğunu ve o gün hiçbir kuryenin gelmediğini ilettik. Defalarca Akbank'ı aradık. Son olarak 12 Eylül'de aradığımda, kartın hala kuryede olduğu ve adresime teslim edilemediği tarafıma iletilmiş. Tekrar kamera kayıtlarıyla durumu kanıtladığımda, sistemde böyle göründüğü için bir işlem yapılamayacağını söylediler. Yani Akbank, AGT Kurye'nin doğru söylediğini iddia ediyor. Siz yalan söylüyorsunuz dedim. Sonuç olarak, kartım 22 gündür teslim edilmiyor. Ben aradığımda kart sahibi olduğumu kabul etmeyip bilgi vermiyorlar. Kızım aradığında ise başvuru sahibi olmadığımızı söyleyip bilgi vermiyorlar. Kartımı iptal ettirmek istediğimde ise kızımın araması gerektiği söyleniyor.
Bir ay önce Akbank Axess kart hakkında bilgi almak için arandım ve kartı kabul edersem ilk 1500 TL ve üzeri alışverişe 500 Chip Para, 15 Kasım'a kadar yapılacak her giyim, elektronik ve akaryakıt alışverişi için toplamda 2500 TL ve ilk alışverişe ek olarak 500 TL Chip Para ile birlikte 3000 TL Chip ...
1 yılı aşkım süredir kullanmakta olduğum Axess kredi kartımdan bugün üyelik ücreti adı altında 382.50 TL tutarında kart kullanım ücreti çekilmiş. Normal şartlarda kesilmemesi gereken bu ücret için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin onay vermediğini söylersek defaat ile bana ek kart satmaya çal...
27.07.2023 tarihinde beni arayıp k. Kartı almam dahilinde her 1250 TL lik alışveriş için 125 TL Chip Para ve bundan 10 defa yararlana bileceğimi 2 defa teyit ettirdim ve kart başvurumu yaptım. Sonra gerekli harcamaları yaptım. Chip Para yatmayınca müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. İnceled...
Akbank Axess kredi kartıyla 15.07.2022 tarihinde aldığım 6599 TL tutarındaki cihazın kredi kartı para iadesi için slip gerekiyor (annem slibi bilmeden atmış). Uygulamadan sadece 6 ay geriye gidebildiği için Akbank müşteri hizmetlerini arayıp slipin dijitalini talep ettim. Müşteri hizmetleri şubeden ...
Yaklaşık iki aya yakın oldu Axess kredi kartım onaylandı ama kart elime ulaşmadı, işin garip tarafı mail adresime kart ekstreleri de geliyor. Ne şubeye ulaşabiliyorum (telefonları açan yok maalesef) ne de müşteri hizmetlerine. (Akbank şifre telefonu istiyor almak için de kart numarası ya da şifre is...
0 Yorum