Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gizay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Ve 20 Gündür Cevaplanmayan Şikayet Kaydı

980görüntüleme
Gizay
Gizay 25 Nisan 19:43

Akbank mobil üzerinden Akbank'lı olanlara özel 0.99 faizli 10.000 TL'lik kredi başvurusu yapmıştım. Bütün her şey tamam olmasına rağmen çağrı merkezinden şubeye gidip gelir beyanında bulunduktan sonra kredimi kullanacağımız söylediler. Dedikleri gibi şubeye gittiğimde gitmeden önce kontrol ettiğim ve hala aktif olan başvurumun iptal edildiğini öğrendim! Dahası şube tarafından gelir beyanı vermeye gerek olmadığını ve bu kredinin mobilden kullandırıldığını kendilerini ilgilendiren bir durum olmadığı gibi bir yanıt aldım. Bir sürü uğraş sonucu iptal nedenini öğrenemedim ve 05.04.2022 tarihinde inceleme için kayıt oluşturdum. 14 nisanda tarafıma hala yanıt gelmediği için arayıp sorduğumda ki 2 iş gününde geri dönüş yapılacak denilmişti, bana elimde başvuru numarası vs olmasına rağmen başvuru yapmamışsınız o yüzden iptal edilmiş yanıtını aldım! Elimde başvuru numarası olduğunu çağrı merkezi ile yaptığım konuşmalardan da dinlenmesini istedim ve bana bu sefer, müşteri temsilcisi AA evet başvuru numarası var görüyorum başvuru olmuş yeniden inceleme kaydı açalım dedi. Hızlı cevap istediğimi söyledim ve bakın bugün ayın 25i hala bir cevap yok 10 günden fazla oldu. İnsanla dalga geçiyorlar resmen, sıkıntı bir banka! İlla mahkeme yoluna mı başvurmak gerekiyor? Acilen sorunumun giderilmesi ve bana adam akıllı yalan olmayan bir açıklama yapılıp özür dilemesini istiyorum. 20 gündür bir inceleme yapılamadı pes. Hala çözülmez ise mahkeme yoluna gideceğim.

Akbank Logo
Akbank25 Nisan 19:44
Gizay
Gizay26 Nisan 12:12

Otomatik mesaj değil, adam akıllı sorunumu çözecek yetkili birilerinin bana ulaşmasını istiyorum. Hala ulaşan olmadı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 791görüntüleme
  • 19 Ağustos 12:31

Akbank Karttan Yaptığımız Her Şey Bankaya Gidip Dekont Almak Zorunda Mıyız

Akbank kredi kartından yaptığım ödeme için dekont lazım oluyor ama yaptığım işlem için dekont alamıyorum. Çağrı merkezi göremiyorum. Bankaya gidin gidin diyor yaptığım her ödemenin dekontu için bankaya gidip bir saat sıra beklemek zorunda mıyım böyle bir saçmalık yok bundan sonra ki süreçten Akbank ...

Devamını oku
profile
  • 2.317görüntüleme
  • 29 Haziran 09:30

Akbank Fazla Hesap Ekstresi

Nisan ayında kredi kartımın ileri ki aylarla birlikte olan tüm borçlarını kapatmak için başvurdum. Tutar hesaplayarak toplam borcum hesaplandı ve tutarı hesabınıza yatırdıktan sonra ilgili ekstreleri kapatacaklarını söylediler. İlgili tutarı yaptırdıktan sonra Mayıs ayındaki ertelemeli ödemem hariç ...

Devamını oku
profile
  • 1.751görüntüleme
  • 28 Haziran 16:37

Akbank Kredi  Cayma Hakkı

Akbank kredi cayma! Akbank'dan kredi kullanımı yaptım online olarak sehven sigortalı seçmem nedeni ile 5 dakika içerisinde cayma hakkımı kullanmak adına bankayı aradım müşteri hizmetleri yetkilisi cayma ile ilgili bilgi verdi herhangi bir ücret ödeyecek miyim bir masraf dedim hayır dedi tutar dursun...

Devamını oku
profile
  • 504görüntüleme
  • 23 Haziran 09:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Vadeden Önce Kesilen Kredi Ödemesi

Akbank 444 25 25 çağrı merkezi aracılığıyla Mayıs ayında 3 ay ötelemeli ilk taksit ağustos ödemeli olacak şekilde kredi görüşmesi gerçekleştirip kredi kullanımı yaptık. İşlemi gerçekleştiren kişi 06.08.2022 ilk taksit ödemesi yazacağı yerde 08.06.2022 yazdığı için ilk taksit haziranda kesildi. Ötele...

Devamını oku
profile
  • 705görüntüleme
  • 16 Mayıs 11:02

Akbank Kredi Kartımın Bilgim Dışında İşleme Kapatılması

Akbank Platinum Kredi kartımın son kullanma tarihi yaklaşmış. Ancak bu ay içinde sadece pos cihazında kullanabiliyormuşum. İnternet ve Mail order yöntemi ile yapılan ödemeler askıya alınmış vaziyette. Çağrı merkezi durumu "Anlıyormuş" Yeni kredi Kartı'nın basımda olduğunu, kart gelene kadar da bu i...

Devamını oku