13 Şubat

Akbank Vadeli Hesap Kapamada Çıkarılan Sorun

Benim isteğim olmadan vadesiz hesabıma tanımlanmış olan Artı Para sebebiyle internet/ mobil/çağrı merkezi aracılığıyla hesabımı kapatamıyorum. Hesap açmak ne kadar kolay iken hesap kapatmanın bu kadar zor olması komik. Çalıştığım için zaten mesai saatlerinde şubeye gitmem zor. Bu kadar internet bankacılığı, mobil bankacılık övülür iken, reklamlarda güya şubelere hiç gitmemize gerek yok gibi lanse edilirken hesap kapatacağım zaman bunun şart koşulmasını anlayamıyorum. Hesabı açmak nasıl bir hizmetse kapatmak da bir hizmet olarak görülmeli. Şimdi bu hesabı kapatamayacağım, büyük ihtimalle ve Artı Para'dan bol bol hesap işletim ücreti kesecekler. Sonra faiz işletecekler. Kapatmak için ileride borçlu da çıkacağım. Böyle hizmet olmaz. En kısa zamanda tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatacağım Akbank. Kayıt da oluşturuldu hiç ilgilenilmedi.

Fatma 798 Okunma

Cevaplar

  • Fatma14 Şubat

    Hiçbir bilgim olmadan Akbank vadesiz hesabımdan vadeli için belirli bir mıktar aktarım sağlanmış bu konuyla ilgi bilgi bir izin alınmadan bir işlem sağlandı Akbank’tan vadeli hesabın kapatılınmasını yapılan faizin geri alınmasını ve vadeli hesaba hesabımın kapatılmasını istiyorum vadeli hesap istemiyorum herhangi bir faiz uygulanmasını da istemiyorum konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bununla ilgili gerekli olan işlemim uygulanmasını istiyorum

  • Fatma14 Şubat

    Nar vadeli hesabım hala kapanmadı neden bu konuda bir işlem yapılmıyor

  • Fatma13 Şubat

    Bilgim dışında açılan vadeli hesap kapatılsın. Hiçbir bilgi almadan belirli bir miktarı vadeli hesaba atmanız yasal değil. Bu konuyla ilgili yetkılıler gerekli işlemi yapsın ben yıldız şubesıne böyle bir talımat vermedım ancak hesaptan belirli bir miktar vadeliye aktarılmış vadeli bir hesap kullanmak istemiyorum

  • Fatma13 Şubat

    Bu konuyla ilgili gerekli işlemlerin gerçekleşmesini istiyorum aksi takdırde hesabımı kapatıp kartımı iptal ettırecegım faiz almak istemiyorum zorakı bir işlem uygulanıyor güvenliğim dışında bir işlem bu konuyla ilgili bilgi verilmeden bir işlem yapıldı

  • Fatma13 Şubat

    ACilll vadeli hesap iptali Nar vadesiz den vadeliye aktarma-Nem aldırma Nem aldırmak üzere nar vadeliye aktarılan ilan tutarı bugün AkbankDirekt e girdim ve vadesiz hesabımdan bilgim olmadan vadeliye aktarıldığını nar vadeli hesap açtıklarını gördüm müşteri hizmetleri bilgileriniz güncel değil diyor şubeye gitmem gerekiyormuş temel bankacılık formumu güncellemem gerekiyormuş vadeli hesap ancak yıldız şubesindeki kapatılabileceğini hayır ben hafta öcü çalışan biriyim mesai saatleri içinde nasıl şubeye gidebilirim bileğim yok bir şey yok nasıl böyle bir hesap açılabiliyor bu şubedeki personeller ben olmadan nasıl böyle bir işlem yapabiliyor güvenlik diye o kadar bilgi soruyorsunuz çağrı merkezinde burda peki gğvenlik nerede tüm babaların kartımı hesabımı kapattıracağım böyle bir uygulama olamaz habersiz bir işlem sağlanamaz yaptığınız işlem yasal değil yetkılılere sesleniyorum

  • Fatma13 Şubat

    Bilgim olmadan hesabımdan vadeliye para yatırılıyor bu işlem nasıl haberimiz olmadan sağlanıyor Akbank nasıl bilgim olmadan böyle bir işlem gerceklestırıyor bu hesabı kapatılsın gerekli merceklere şikayet edeceğin nasıl habersiz vadelı hesap açabilir ler nerede guvenlık bu resmen bilgi hırsızlığı

  • Fatma13 Şubat

    Vadeli hesabı kapattırmak istiyorum çağrı merkezinden bu konuyla ilgili yardımcı olunmadı hayır anlamıyorum nasıl bir istek olmadan vadesiz hesabımdaki parayı vadeliye atıyorsunuz bu işlem benim bilgim dahilinde değil nasıl bilgim olmadan böyle bir işlem uygulanabiliyor bu konuda yardım istiyorum Akbank üzerinden şubeye gidemiyorum iş dolayısıyla yapmış olduğunuz sistem nasıl bir sistem çağrı merkezi temel bankacılık Bilgi formu yok diyor o zaman nasıl habersiz vadeliye atılıyor yetkililere sesleniyoruz buradan nasıl iznim olmadan iznimin dışında böyle bir işlem yapılıyor

  • Akbank Temsilcisi13 Şubat

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön