Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Akbank Üyelik Ücretlendirmesi Talebi

565görüntüleme
Muhammet
Muhammet 25 Kasım 2020 01:35

Sonu 2940 ile biten Axess Platinum mastercard kredi kartımdan 23.11.2020 tarihinde kesilen 189₺ kredi kartı üyelik ücretimin iadesini istiyorum. Henüz bu kartı kullanmaya başlayalı 2 ay olmuşken böyle bir ücret kesildi. Kartın borcunu ödeyip kartı kullanıma kapatacağım. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış.

T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47 ** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin de olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.

Akbank Logo
Akbank25 Kasım 2020 01:36

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Muhammet
Muhammet25 Kasım 2020 12:12

Akbank müşteri hizmetlerini onlar aramadan ben aradım ve bana bu talebinizin olumsuz sonuçlandığını söylediler. Ben bu kartı kullanmaya başlayalı 2 ay oldu böyle bir ücretten bahsetmeden gönderdiler ve ben Akbank'ın maaş müşterisiyim. Bu düpedüz bir soygunculuk. 2 ay kullandığım karta 189 lira ücret çıkarıyorlar. Yasal olarak ne yapılması gerekiyorsa yapacağım. Tekrar değerlendirilmesi için şikayet de bıraktım. 3 gün içinde dönüleceği söylendi. 3 gün daha bekleyeceğim sonrasında Tüketici Hakları'na gideceğim. Ben Axess kart hariç farklı bankalardan 4 kart daha kullanıyorum. Hiçbiri de benden ücret talep etmedi. Yazıklar olsun. Maaş müşterisine bile bu şekilde davranıyorlar. Tavsiyem Akbank ve kartlarından uzak durun arkadaşlar 2 ayda 189 lira ödemek istemiyorsanız.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler