17 Kasım 2018
Yorum Yap
#11162321

Akbank Üyelik Ücretimin İptali!

1 yıl önce 4 günlük çalıştığım bir yer ücretimi T.C. kimlik numarama yatırmış bankadan istediğimde bu şekilde verilmeyeceği söylendi ve bir sürü evrak imzalattırdılar. Paramı öyle alabildim daha sonra bu kart elime ulaştı o an ihtiyaç olduğu içinde açtırdım. Bu karta yönelik talebim olmadığı halde bana bu kartı gönderdiniz. Akbank Axess Gold sonu 4795 olan kartımdan hukuksuz olarak üyelik ücreti adı altında çekilen 122 TL'nin iptalini ve ''5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanununun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir surette ödeme talep edilemez. Kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez'' maddesine istinaden kesilen ücretin son ödeme tarihinden önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yasalar gereği müşterilerinize ücretsiz kart sunumu yapılması gerekmektedir. Yapılmadığı sürece Tüketici Hakları'na giderek yasal işlem başlatacağım.

Merve Merve 276 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi17 Kasım 2018

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş

Ziyaretçi Yorumları