Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Harun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Üyelik Ücreti Konusu

479görüntüleme
Harun
Harun 19 Haziran 09:52
Çözüldü Çözüldü
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Şikayet.com ilginiz için teşekkür ederim.”

Akbank ile maaş müşterisi olarak çalıştığım zamanlarda kredi kartımı kapattırmak istediğimde müşteri temsilcileriniz tarafından kartın ücretsiz kart olarak kullanılacağı aktarıldı, 9 aylık süreçte bu ne kart ücreti yılım mı doldu da ücret yansıtıyorsunuz.

Gelişme
Gelişme

19 Haziran 13:50

Akbank Kart Aidatı İade Talebi; Sonu 5004 ile biten Axess kredi kartımdan 18.06.2021 tarihinde bilgim ve onayım dışında 216.50 TL tutarında üyelik ücreti adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyetine, memnuniyetsizliğimin geçmemesi durumunda, kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiriyorum.

Bu konu hakkında, gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim

Akbank Logo
Akbank19 Haziran 09:52

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Harun
Harun22 Haziran 14:04

Şikayet.com ilginiz için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Benim de Sonu 4305 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartıma 06.07.2021 tarihinde 191,50 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Bu 191,50 TL ve geçmişe dönük kredi kart aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Sonu 6133 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartıma 04.07.2021 tarihinde 191,50 TL kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtmıştır. Bu 191,50 TL ve geçmişe dönük kredi kart aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

1321 ile biten Wings kredi kartımdan 30.04.2021 tarihinde kesilen 264.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sonu 7270 ile biten k. O. İ Adına olan Akbank Kredi Kartımdan 11.06.2021 tarihinde 216,50TL üyelik ücreti adı altında bir ücret kesilmiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.“Tüketici kanunu 28 Mayıs 20...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 0447 ile biten h. Y. Adına olan Akbank Kredi Kartımdan 01.06.2021 tarihinde 191,50 TL üyelik ücreti adı altında bir ücret kesilmiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 20...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2007 tarifinden beri kullandığım Sonu 2552 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan aidat ücreti adı altında ücret alınmıştır. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda bana son alınan ücretin iade edilebileceğini ve daha önce alınan ücretlerin iade edilemeyeceğini söyledi. Geriye dönük olarak tüm aidat ücre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sonu 6625 ile biten ş. İ. Ş... K adına olan Akbank Platinum Kredi Kartımdan 216 TL üyelik aidatı kesilmiş. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Son 4 hanesi 8044 olan Akbank Axess kredi kartımdan 14.05.2021 tarihinde alınan 216.50₺ tutarındaki kredi kartı üyelik ücretini aşağıdaki kanun doğrultusunda iade almak istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank Axess kredi kartıma ait ödediğim kredi kartı aidatlarımı aşağıdaki kanun doğrultusunda iade almak istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6 maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sonu 9134 ile biten Akbank Platinum Kredi Kartımdan 216 TL üyelik aidatı kesilmiş. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicil...