17 Temmuz #10674611

Akbank Üyelik Ücreti Kesiyor!

Akbank bana yıllar önce maaş alıyorum diye otomatik olarak kredi kartı verdi. Bunca yıl hiç kart bedeli yokken. Geçen yıl yansıttılar aradım düzeltip iade ettiler. Bu yıl yine aynı şey oldu. Müşteri hizmetlerini aradım hata var kayıt açalım dediler ve size döneceğiz dediler. 1 haftadır hiç kimse benimle iletişime geçmeyince az önce ben vip müşteri hattını aradım C***isimli bir çalışan "sonucun olumsuz" olduğunu söyledi. Ben de bana neden kimse bildirmiyor dediğimde biz sadece yazılı bildiriyoruz ye cevap verdi. Ben de bana yazı gelmedi ben aramasaydım nasıl öğrenecektim bunu dediğimde de siz arayınca söylüyoruz gibi tuhaf bir cevap aldım. Akbank'ın benden kestiği kart bedelinin iadesini istiyorum. Ayrıca ilgisiz ve sert tavırlı çalışanlarla da nasıl ilgilenirler takdiri kendilerine bırakıyorum!

Sait 187 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi17 Temmuz

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön