Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Üyelik Ücreti Kesintisi

3428görüntüleme
Esra
Esra 18 Kasım 2021 09:18

Sonu 4579 ile biten Akbank’in Axess isimli kredi kartına 16.11.2021 tarihinde yansıtılan 216.50 TL üyelik ücretinin iadesini istiyorum. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanunun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde "kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir suretle ödeme talep edilemez kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz sözleşmede kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez" maddesine istinaden ve t. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatını bk. 125 madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Kart aidatının iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretin iadesi talebime verilecek kararınızın bankanızda kayıtlı bulunan mail adresime ilgili cevabınızın yazılı olarak verilmesini talep ediliyorum. Türkiye Bankalar Birliği ® ® Tüketici Hakem Heyeti'ne bankanızın olumsuz bir cevap vermesi durumunda E-Devlet üzerinden cevabınızla birlikte bankanızı şikayet edeceğim. Kartınızı düzenli bir şekilde yüksek tutarlarda alışverişlerde kullanmakla birlikte ödemelerimi de düzenli bir şekilde kullanmaktayım. Ücretin iade edilip talebimin karşılanmasını önemle rica ederim.

Akbank Logo
Akbank18 Kasım 2021 09:20

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Esra
Esra19 Kasım 2021 11:41

Şikayet çözümü için dönüş bekliyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

2014 yılından beri bankanız müşterisiyim. Çalıştığım kamu kurumu maaş bankası değişikliği yaptıktan sonra Kdz. Ereğli şubenizin kredi kartınızı aidatsız bir şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz. Sözüne güvenerek hem hesabımı hem de sonu 0645 ile biten Axess Platinum kredi kartımı kullanmaya devam ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

, Sonu 0174 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan Yıllık kart Ücreti alınmıştır bu kesintinin ve geçmişe yönelik ödediğim kart aidatlarının, hukuk idaresince verilen 2011/44** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Akbank Kredi Kartı Aidatı İadesi 21/01/2022 tarihinde Sonu 7365 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma 08/01/2022 tarihinde yansıtılan 216 TL Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “Tük...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank Axess Platinum kullanıcısıyım ***4126 ile biten numaralı kartıma 08.01.2022 tarihinde üyelik aidatı olarak 216.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyoru...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 2753 ve 0565 ile biten Axess Platinum kredi kartlarımdan 07/01/2022 tarihinde 216.50 TL toplamda 433 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 8019 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 14/01/2022 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 9310 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 16/01/2022 tarihinde 216.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank 0688 ile biten kredi kartıma 18 Ocak 2022 tarihinde 191,50 TL "kart üyelik aidatı" yansıtılmıştır. Aşağıdaki belirtilen yasa gereği kart aidatının koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyeli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank kredi kartı üyelik aidatı 8133 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 01/01/2022 tarihinde 192,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. M...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akbank üyelik ücreti iadesi adı altında 6605 ile biten Axess Visa kartım dan 171.50 TL kesinti yapmıştır yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın a...

Devamını oku