Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Üyelik Ücreti İptali

881görüntüleme
Esra
Esra 18 Eylül 13:24

Akbank Axess klasik mc kullanıcısıyım ***5585 ile biten numaralı kartıma 17.09.2021 tarihinde üyelik aidatı olarak 171.50 TL yansıtılmıştır bu kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır." Üyelik ücreti olarak alınan 171.50 TL aidat ücretinin ekstreme yansıtılmaması hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma ayrıca borç çıkarılmamasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Eylül 13:19

Son 4 rakamı 5585 olan Axess Klasik mc kredi kartımdan 17/09/2021 tarihinde ek 171,50₺ üyelik ücreti yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşme yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır" söz konusu yıllık kart ücreti aidatını bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarını da iadesini olacağına dair de kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini ve e-posta adresime bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı, Ayrıca geriye dönük yansıttığınız tutarların ekstresi elimdedir. Tüm bu dosyalar ile beraber geriye dönük kesilen aidatları da çip para olarak geri dönüş yapabildiğiniz Tüketici Mahkemesi'ne bildireceğim. Üyelik ücreti adı altında tarafımdan kesilen meblağların çip para olarak iadesini kesinlikle kabul etmemekteyim. Kesilen ücretin tl olarak hesabıma iade edilmemesi ve Mağduriyetimin geçmemesi durumunda kartımı ve hesaplarımı iptali için bankanıza başvuracağımı ve kurumunuz hakkında yasal süreci başlatacağımı buradan bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz/rica ederim.

Akbank Logo
Akbank18 Eylül 13:26

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

22.10.2021 tarihinde sonu 6740 Axess kart ekstresinde 191,50 TL üyelik ücreti adı alında kesinti yapıldığını gördüm. Bundan önce yine kesinti yapılmıştı ve iadesini talep ettiğimde iade işlemi kartıma yapılırken bu sefer müşteri temsilcisi iade işlemi yapmadı. Hiçbir banka yasal olarak bana kart alı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Axess kredi kartımdan 22.10.2021 tarihinde 171,50 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :kart çıkaran kuruluşlar, tüketicile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Axess kredi kartımdan 24.10.2021 tarihinde 171,50 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :kart çıkaran kuruluşlar, tüketicile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

22.10.2021 tarihinde sonu 0249 Axess kart ekstresinde 191,50 TL üyelik ücreti adı alında kesinti yapıldığını gördüm. Bundan önce yine kesinti yapılmıştı ve iadesini talep ettiğimde iade işlemi kartıma yapılırken bu sefer müşteri temsilcisi iade işlemi yapmadı. Hiçbir banka yasal olarak bana kart alı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Akbank kredi kartı ücret iadesi. Axess sonu 5835 ile biten kartımdan 26.10.2021 tarihinde kesilen 224.50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin ve daha önce kesilen ücretlerin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar baş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Axess kredi kartımdan 22.10.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :kart çıkaran kuruluşlar, tüketicile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Akbank Kredi Kartı Aidat... Ümit 27 Ekim 2021 12:50 Axess kredi kartım 5506 ile biten kartımdan 27.10.2020 tarihinde kesilen 216.00 TL' lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıkl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Axess kredi kartımdan 22.10.2021 tarihinde 216,50 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra :kart çıkaran kuruluşlar, tüketicile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Akbank kredi kartı ücret iadesi. Axess sonu 2648 ile biten kartımdan 26.10.2021 tarihinde kesilen 216.50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin ve daha önce kesilen ücretlerin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar baş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Sonu 5935 ile biten Axess Gold kartımdan 27.10.2021 tarihinde kesilen yıllık üyelik ücretinin iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhang...

  • profile
1 Destekçi