Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Akbank Üyelik Ücreti İptali

564görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 03 Aralık 2020 02:03

Sonu 4038ile biten Axess kredi kartımdan 10.08 2020 tarihinde kesilen Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” 189 lira olarak alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bildiririm.

Gelişme
Gelişme

06 Aralık 2020 01:43

Akbank tarafından telefonla arandım ve olumsuz değerkendirildiği belirtildi. Yyıllardır kanunsuz olan bu uygulamaya itirazda iade yapan Akbank ankaşılan pandemide bizi soyarak çıkış arıyor bu kanuni ise neden Hakem Heyeti'ne itirazda yıllar sonrada olsa bu para iade oluyor maksat müşteriye eziyet edip strese sokmakmı bu salgında asıl sıkıntı yaşayankar bizleriz

06 Aralık 2020 01:37

8016997510 no lu şikayetimden Akbank tarafından tarafıma kart aidat itirazma olumsuz cevap verilmiştir. Pandemi döneminde kendi krizini müşterisine yükleyen kural tanjmaz bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Tüm bankalar ücret iadesi yasa alışveriş puanı şeklinde ücret iadesi yaparken Akbank gibi bir bankanın uzun yıllardır müşterisi olan tarafıma bu uygulamasın kabul etmediğimi ve t Hakem Heyeti'ne itirazımı yapacağımı belirtmek isterim

Akbank Logo
Akbank03 Aralık 2020 02:04

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hüseyin
Hüseyin20 Aralık 2020 10:27
 

Akbank tarafından kart aidatımın tamamı iade edildi keşke hiç böyle bir surece gerek kalmasaydı

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler