Akbank Üyelik Ücreti İptali!

Pervin Pervin26 Eylül 23:43

Akbank tarafından Axess Master kredi kartımdan 25.09.2020 tarihinde üyelik ücreti olarak 189 TL kesilmiş olduğunu hesaplarımı kontrol edince fark ettim. Belirtilen kanun hükümleri gereği kartımdan kesilen 189 TL’lik bu ücretin koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.

Şikayetimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve şikayetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme :

27 Eylül 02:46

Otomatik ödeme talimatı verdiğim, hesabımın olduğu Akbank'a ait Axess Kredi Kartı kartımdan 25.09.2020 tarihinde kesilen 189.00 TL'lik yıllık üyelik ücretinin iptalini istiyorum.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksızlık söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmıştır.

T. C Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin de olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde 25.09.2020'de kesilen yıllık kart ücretinin iptalini istiyorum.

Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı kesin ve net bir şekilde bildiririm. 6648 rakamı ile biten Axess Platinum kredi kartımdan kesilen 189 TL yıllık üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve iadesini talep ediyorum

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Pervin 27 Eylül 02:02

Müşteri hizmetleri ile görüşmemde %50 sini iade edecekelrini dile getirdiler 2 taksitimide ödeyip bankanızla ilişkini derhal keseceğim yazıklar olsun

profile-icon Pervin 26 Eylül 23:47

İnsanları bu şekilde mağdur etmeniz akıl alır gibi değil! Umarım arayıp daha önceden yaptığınız gibi bin dereden su getirmezsiniz!

Akbank Logo Akbank 26 Eylül 23:44

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler