Geçen sene çalıştığım kurum maaş hesabımı Akbank üzerinden açtırdı. Böylelikle Akbank müşterisi oldum, 2 tane Axess kredi kartı kullanma başladım. Bu sene kurum değiştirince, Akbank a maaşım yatmıyor, ama kredi kartını kullanmaya devam ettim. Az önce her iki kart ekstresini de incelerken, 483, liral...
Devamını Oku
26.05.2023 tarihinde kesilen hesap ekstreme baktığımda 3929 ile biten Axess kredi kartımdan 427.50 yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Yıllık Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014. 31....
Devamını Oku
Axess Platinum kartımın son 4 rakamı 1274 olan kartıma 12.05.2023 tarihinde 483,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu şekilde kesinti müşteri memnuniyetsizliği doğurmaktadır. Üyelik ücretinin tüketici kanunu 28 Mayıs 2014, 31.madde 3.fıkra gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edili...
Devamını Oku
Sonu 7991 ile biten Axess kredi kartıma 02.06.2023 tarihinde yansıtılan 382.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kredi kartının aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği...
Devamını Oku
Akbank 30.04.2023 tarihinde Axess kredi kartı için 483.50₺ ücret kesti. Müşteri temsilcisi ile iletişim sonucunda 6 ay kullanma sözüne karşılık ücretin iade yapılacağı söylendi. Dün itibarı ile 30.05.2023 tarihinde yeni ekstre kesintisinde üyelik ücreti iptali sistemde gelecek para olarak gözükmesin...
Devamını Oku
Sonu 7785ile biten Axess kredi kartımın 18.03.2023'te 483.50 ₺ bilgim ve onayım dışında üyelik ücreti adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti ® ®️'ne, memnuniyetsizliğimin geçmemesi durumunda, kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiriyorum.
Hiçbir gelişme olmadı
İki kredi kartımdan toplamda 966 TL üyelik ücreti bilgim ve onayım dışında kesilmiştir. Sonu 1785 ile biten Axess kredi kartımın 18.03.2023'te 483.50 ₺ 1759 ile biten Axess kredi kartımdan ise 24.03.2023 tarihinde 482.50₺ bilgim ve onayım dışında üyelik ücreti adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. Üstelik kredi kartlarımdan birini iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım beni iptal etmemeleri için ikna ettiler ve sonrasında bu kesinti oldu. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti ® ®️'ne, memnuniyetsizliğimin geçmemesi durumunda, kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiriyorum.