Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tahir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Üyelik Ücreti İadesi Yapılmıyor

127görüntüleme
Tahir
Tahir 31 Ağustos 2021 17:04

Yaklaşık 10 yıldır Akbank'ın daimi müşterisiyim kredi kartlarımı günü gününe yatırmışımdır. Kredi kartıma her sene işlenen üyelik aidatı Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda 6 ay açık kalma sözünüze vs denilerek eski müşteri de olduğumdan dolayı iptali sağlanırdı ama bu sene pandemi şartları herhalde bankayı daha para odaklı yaptı ve benden üyelik ücretini iptal edemeyeceklerini ve bu ücretin ödenmesi gerektiğini söylediler. 10 senedir iptal olan bu ücret bu sene ne oldu da iptal edilmedi anlam veremiyorum sanırım bankamızı değiştirme zamanımız gelmiş eğer yetkililer ulaşmayıp iptalini sağlamazlarsa bir daha Akbank ile olan ilişkim kalmayacaktır. Gerekenin yapılmasını üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Eylül 2021 09:52

5855 ile biten Akbank Wings kredi kartımdan 28/08/2021 tarihinde 246,50 TL üyelik aidatı kesilmiş. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne, memnuniyetsizliğimin geçmemesi durumunda, kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiriyorum. Bu konu hakkında, gereğinin yapılmasını rica ederim

04 Eylül 2021 09:48

5855 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 28/08/2021 tarihinde 264,50 TL üyelik aidatı kesilmiş. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne, memnuniyetsizliğimin geçmemesi durumunda, kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiriyorum. Bu konu hakkında, gereğinin yapılmasını rica ederim

Akbank Logo
Akbank31 Ağustos 2021 17:04
Tahir
Tahir04 Eylül 2021 09:43

Çözüm sunamadılar memnun kalmadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 1.685görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Axess Kart Kullanım Ücreti

Akbank Kredi Kartı Üyelik ücreti Sonu 6396 ile biten Axess Platinum kartıma 16.07.2022 tarihinde 308,50 TL üyelik ücreti yansıdı üyelik ücreti iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesini yatırmayacaklarını Axess chip paralar ile aidattan fazla kazandığımı söylediler (Sanki kart ku...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 190görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank Kart Aidatı Axess Gold

Uzun yıllardır kullanmakta olduğum Axess Gold kartıma üyelik ücreti gelmiş aradım müşteri hizmetlerinden iptalini talep ettim ama iptal olmazsa eğer iptal etmek istediğimi dile getirdim ama kartımı geçici kapattılar ve yardımcı olmadılar Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran...

Devamını oku
profile
  • 1.064görüntüleme
  • 4 hafta önce

Akbank Kredi Kartı Aidatı

Merhabalar; ****4227 ile biten Axess Platinum kredi kart sahibiyim. Söz konusu karta 03-07-2022 de 308,5 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı...

Devamını oku
profile
  • 189görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Axess Platinum Üyelik Ücreti!

1 yıl önce tarafıma Akbank Axess Platinum kart vermek için aradılar ve ücretinin olmadığını belirttiler. 02/09/2022 tarihinde 308₺'lik üyelik ücreti çıkarmışlar. Ayrıca ben Akbank'a her ay düzenli kredi ödemesi yapıyorum. Buna rağmen üyelik ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetleri 4-5 kişiyle görüştür...

Devamını oku
profile
  • 1.078görüntüleme
  • 31 Ağustos

Akbank Üyelik Ücreti İade Şikayeti

24 Ağustos tarihinde kredi kartınızı 6 ay kullanın deyip 50 TL chippara yükleyen Akbank 30.08.2022 Üyelik ücreti 308,50 TL kredi kartı ücreti yansıtmış olup kredi kartımı iptal etmek istediğimde bu taahhüdü öne sürmektedir. Tamam Ceza bedelini yansıtın dediğimde yansıtacaklarını belirtip kredi kartı...

Devamını oku