29.12.2022'de Yapı Kredi üzerinden Akbank'a yapmış olduğum EFT işleminin iptalinin gerçekleşmesi için müşteri hizmetleri aracılığıyla 2 kere başvuruda bulundum. Tarafıma verilen iki ayrı referans kodu ile Akbank'tan süreci takip edebileceğim konusunda bilgilendirildim. Akbank'ın müşteri hizmetleri ı...
Devamını Oku
Kredi kartı üyelik ücreti Akbank Axess kredi kartımdan kesilen 417.50 kuruş yıllık üyelik ücretinin iade edilmesini istiyorum. Bu banka her yıl bu kesintiyi yapmakta bu yasal olmadığı halde her yıl kesiliyor. Ben paranın iade edilmesini istiyorum. İlk fırsatta bu banka ile bütün bağımı koparmayı düş...
Devamını Oku
Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan üyelik aidatı çekmiş! 14.04.2023 tarihinde kredi kartımdan 483,50₺ üyelik ücreti adı altında ciddi bir tutar çekilmiş ve ben bunu rastgele kredi kartı bilgilerime bakarken fark ettim. Asla bununla ilgili bir bilgilendirme SMS ya da mail olarak al...
Devamını Oku
Akbank'tan almış olduğum krediye agesa sigorta yaptı. Prim tutarımı geri almak istiyorum. Agesa hayat sigorta primimi iptal etmek istiyorum ancak iptal işlemi gerçekleştirilemedi diye hata alıyorum. Sigortanın iptali primin iadesini istiyorum. Destek rica ederim.
Devamını Oku
Akbank'tan çektiğim krediye bin küsur tl ücret kesilmiştir. Kendilerini garanti altına almak adına yaptıkları bu uygulama isteğimiz üzerine değildir zorunlu kılınmasında saçmalıktır. Ücret iademin sağlanması adına gerekenin yapılması için destek lütfen
Devamını Oku
Mustafa 
18.03.2023 tarihinde sonu 2456 ile biten Akbank Axess kredi kartıma382,50TL yansıtılmıştır. 382,50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum.“tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” üyelik ücreti olarak alınan 382,50TL aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini veya tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği veya Tüketici Hakem Heyeti ® ® ® gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi bildiririm. Bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ederim.