Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Üyelik Ücreti İadesi

680görüntüleme
Zehra
Zehra 19 Ekim 17:10

Şahsıma ait sonu3259 ile biten kartımdan 10.10.2021 tarihinde üyelik ücreti adı altında 191.50 TL ücret yansıtılmıştır. Belirtilen kanun hükümleri gereği kartımdan kesilen 191.50 TL’lik bu ücretin koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Şikayetimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve şikayetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne şikayette bulunup aktif bir şekilde kullandığım kartımı kapattıracağım.

Gelişme
Gelişme

20 Ekim 12:50
Ek

Kartımdan kesilen 191.5 TL ücretin banka tarafından 95.75 TL ücret iadesi uygun görüldüğünde dair müşteri hizmetleri tarafından bilgi verildi. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Ben haksız yere kesilen geriye kalan 95.75 TL ücretin de iade edilmesini istiyorum diğer türlü her türlü hakkımı kullanarak gerekli mercilere başvurumu yapmak suretiyle banka ile de iletişimimi kesip bankanız ile bir daha çalışmak istemiyorum.

Akbank Logo
Akbank19 Ekim 17:10

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Bankanıza ait kullanmakta olduğum Sonu 5831 ile biten Axess kredi kartımdan 30.11.2021 tarihinde 191.50 TL yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. " Tüketici kanunu 28 Ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Bankanıza ait kullanmakta olduğum Sonu 1616 ile biten Axess kredi kartımdan 26.11.2021 tarihinde 171.50 TL yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. " Tüketici kanunu 28 Ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Bankanıza ait kullanmakta olduğum sonu 3480 ile biten Axess Golf kredi kartımdan 26.11.2021 tarihinde 191,50 TL. Yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Ma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Bankanıza ait kullanmakta olduğum sonu 9540 ile biten Axess Wings kredi kartımdan 30.11.2021 tarihinde 224,50 TL. Yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 M...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Sonu 6269 ile biten kartımın 11.11.2021 tarifinde 216,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Bankanıza ait kullanmakta olduğum sonu 0255ile biten Axess kredi kartımdan 12.11.2021 tarihinde 216.50 TL. Yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 20...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Bankanıza ait kullanmakta olduğum sonu 8450 ile biten Axess kredi kartımdan 30.11.2021 tarihinde 171.50 TL. Yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Sonu0753İle biten Wings kredi kartımdan 26/11/21 tarihinde 224 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum; -6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanununun 31. Maddesinin 3. Fıkra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Bankanıza ait kullanmakta olduğum sonu 5558 ile biten Axess kredi kartımdan 07.08.2021 tarihinde 191.50 TL. Yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Bankanıza ait kullanmakta olduğum Sonu 9324 ile biten Axess kredi kartımdan 26.11.2021 tarihinde 171.50 TL yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. " Tüketici kanunu 28 Ma...

  • profile
1 Destekçi