30 Nisan

Akbank Üyelik Ücreti Alınmayacağını Söylemelerine Rağmen 600 TL Limitli Karta 136 TL Ücret Kesmiş

Kredi kartımdan bilgim dışında üyelik ücreti tahsil edilmiş. Sözleşme imzalarken hesap işletim ve kart ücreti alınmayacağı belirtilmişti ama bu ay 136 TL (hesaptan da çekilmemiş para olmadığından), direk kartıma yansıtılmış. Akbank Direk üzerinden iptal edilmesini istedim, talep kaydı oluşturmuşlar ve telefonla olumlu yanıt veremiyoruz diye robot dinlettiler. Bugün konuyu tekrar iletince tekrar kayıt oluşturdular, Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtin dedim ama bilmiyorum yazdılar mı veya yazabilecekleri bir alan var mı. Sonuçta bankaların işi hep kandırmak maalesef, bu dersten sonra biraz uğraşıp kartı da hesabı da kapatacağım.

Serdar 519 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi30 Nisan

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön