Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Üyelik Bile Kapatamıyor

Tolga
01 Şubat 10:14
5.740

Aylar önce Akbank'a katıldım ve önce hisse senedi/halka arz kısmında sorun yaşadım. Şubeye gittiğimde orada çalışanlar bile yardımcı olamadı; aldığım hisse senetlerinin makbuz detayı gözükmüyordu. Daha sonra gümüş yatırımı yapınca fahiş bir makas farkıyla karşılaştım. Kredi kartı çıkardığımda ise iki adet verdiler ve ödemede ilginç bir sistemle sıkıntı yaşattılar. Aldıkları yüksek faiz de cabası. Tüm bu olayların ardından elime nakit alıp kartları kapatmak ve Akbank ile ilişiğimi kesmek istedim, ancak şubede bu konuda yardımcı olamadılar. Elimde nakit para ve kimlik kartım olmasına rağmen kendi kredi kartımı kapatamadım. Şubede sürekli olarak mobil uygulamaya, oradan şubeye ve internet şubesine yönlendirildim. Sürekli bir döngü içinde kaldım. Nihayetinde bugün itibarıyla kredi kartımı kapatabildim ve ana hesabımda 9 kuruş kaldı. Canlı destekten hesabımın kapanmasını ve kaydımın silinmesini talep ettim, ancak hesabımda 'bakiye' göründüğü için kapatılamıyormuş. 9 kuruşu bağışlasam bile hesabın kapatılması mümkün değilmiş. Bildiğim kadarıyla bu miktarın basım karşılığı yok. Canlı destek ise sanki bir robot gibi aynı cümleleri tekrarlayıp duruyor. 'Şubeye gidin' gibi tavsiyelerde bulunuyor. İşim gereği izin almakta zorlanıyorum ve şubeye gittiğimde kapatılmayacağının garantisi verilmiyor. Bu banka ile ilişiğimi kesemiyorum. Eğer buradan da yardımcı olunmazsa dilekçe verip, gördüğüm herkese bu bankayı kullanmamaları için özel çaba göstereceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz