18 Ağustos 2017

Akbank Usulsüzlük Konusunda Duyarsız Kaldığınız İçin Teşekkürler!

Bir bayan Akbank'tan arıyormuş gibi yapıp telefonunuz IP numaranız yurt dışından kopyalanmış diyerek mağdur etmeye çalıştılar. Başta beni paniğe kapılmamı sağladı. Bugün internet direk bankacılık kullandınız mı diye konuya giriyorlar, hesabınızdan 1150 TL para çekilmeye çalıştılar. Mail adresimi biliyorlar, "hesaba girip para çekilmesin diye karta bloke koymamız gerek onaylıyor musunuz" diyor, T.C. numaramı tuşlama mı istedi.


Bende şüphelenip "bankayı arayıp size dönerim" dedim hemen yüzüme kapadılar.


Sonra o numarayı bankayı arayıp sordum Akbank alakası olmadığını söyledi. "Bu numara ile bir işlem yapacak mısınız" diye sorduğumda cevap alamadım. Akbank'ın ilgisiz kaldıkları gibi, bu numara hakkında hiçbir işlem yapılmaması, bu numara açık olması birkaç kişiyi de rahat rahat arama si akıllarda birçok soru getiriyor? Akbank biz müşterinin mağdur olmasını mı istiyor. 0216 709 0***

Metin 523 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Ağustos 2017

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön