Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Tüketicileri Yanıltarak Haksız Kazanç Ve Rekabet Suçu İşliyor

3099görüntüleme
Ali
Ali 01 Aralık 2021 04:01

20 Ekim tarihinde Akbank mobil üzerinden cebe inen Axess kredi kartına 100 TL Chip Para yazısı üzerine, dijital kredi kartına belirtildiği koşullarla ve ilk kez başvuruda bulundum. Kart başvurum onaylansa da belirtilen Chip Para yüklenmedi. Müşteri temsilcisiyle durumu görüştüm ve kartın gelmesini beklememi söylediler, eğer o zaman da yüklenmezse tekrar aramamı belirttiler. Öyle de oldu, bu sefer kayıt açtılar. 1 hafta sonra mail geldi ve olumsuz sonuçlandığı söylendi. Halbuki ben neye göre başvuru yaptığımdan adım gibi emindim, hatta ilk müşteri temsilcisi de bana paramın mutlaka yükleneceğini söylemişti. İlk açılan kayıt olumsuz sonuçlanınca ulaştığım temsilci ise bana ilk kayıt açan kişinin yanlış başlıkta açtığını ve yeniden kayıt açtığını söyledi. Yaklaşık 1 hafta sonra bu da olumsuz sonuçladı şaka gibi. Ben ise hakkımı tekrar aradım ve üçüncü bir kayıt açtılar. Birimdeki arkadaşlar kampanyalara hakim değiller ve bulmakta zorlanıyorlardı buna binaen ben kendim araştırma yaptım ve Amazon ®, Trendyol ® vb... Sitelerden 300 TL ve üzeri ilk harcamaya 100 TL Chip Para verildiği kampanyasını gördüm. Ama 3. Kaydın sonucunu beklemeye başladım, daha sonra bu da olumsuz oldu fakat az önce öğrendim ki 3. Kaydı açan temsilci tamamen alakasız ve benim belirtmediğim bir kaydı açmış. Ben de bugün amazondan 600 TL üzeri harcama yaptım sırf acaba ben mi yanılıyorum asıl kampanya bu muydu diye, bu sefer yine 100 TL Chip Para yüklenmedi. Ben yine az önce nezaketle arayarak ve karşılığını da son derece nazik bir şekilde alarak 4. Kaydımı oluşturdum. Bakalım bu da olumsuz sonuçlanırsa her türlü yetkili kuruluşa gerekli şikayetleri yapacağım. Keza ilk buradan başlayayım dedim. Ben bu markaya güvendiğim için sırf bu kampanya için kredi kartı başvurusunda bulunuyorum; çok cazip bonus teklifleri olan diğer 2 tane kredi kartımı da iptal ettiriyorum sırf tek kart kullanma isteğim için sadece Akbank'ta kredi kartım kalıyor ama bunların insanı düşürdüğü duruma bakın. Ben 100 lirasında değilim ama bu durum hiç hoş değil. Üstelik mecburiyetten binlerce liralık alışveriş ve ödeme yapmaya devam ettim bu olaydan sonra. Akbank, diğer bankaları seçip ParaPuan kazanabilecek müşterileri yanıltarak kendine çekip o yanılttığı kampanyadaki chip paraları resmen vermiyor. Ben tamamen şeffaf bir inceleme istiyorum. Sırf bu muameleden dolayı hakkımı gerekli tüm mercilerde de arayacağım. Aynı şekilde mağdur edilen başkaları da olabilir. İvedilikle bu yanlıştan dönülmesi gerekiyor.

Akbank Logo
Akbank01 Aralık 2021 04:02

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Sonu 6527 ile biten Axess Gold kredi kartımın 24/01/2022 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 191.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aid...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Sonu 1234 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 22.01.2022 tarihinde 216,50 TL lik üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Aşağıda belirtilen yasa gereği kart ücretinin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüke...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Sonu 2894 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 22.01.2022 tarihi ve öncesinde kart aidatı yansıtılmıştır. Aşağıdaki belirtilen yasa gereği kart ücretinin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Sonu 3394 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 27.01.2022 tarihi ve öncesinde kart aidatı yansıtılmıştır. Aşağıdaki belirtilen yasa gereği kart ücretinin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Sonu 7211 ile biten Axess kredi kartıma 12.11.2021 tarihinde ekstreme yansıtılan 191.50 TL üyelik ücreti dı altında alınan kanunsuz bedelin iptalini talep ediyorum. Aşağıda belirilen kanun hükümleri gereği kartımdan kesilen 191.50 TL lik bu ücretin koşulsuz şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi veri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sonu 1299 ile biten Axess kredi kartımın 08/01/2022 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 39.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Sonu 2294 ile biten Axess Platinum kredi kartımın 18/12/2021 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 216.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Sonu 0652 ile biten Axess Gold kredi kartımın 25/01/2022 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 191.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aid...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Sonu 9630 ile biten Axess Platinum kredi kartımın 24/01/2022 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 216.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Sonu 4473 ile biten Axess Platinum kredi kartımın 29/10/2022 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 216.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi