09/09/2022 tarihinde saat 09:49'da Diyarbakır Yenişehir ilçesinde Forum AVM içerisinde bulunan Akbank ATM'sinden 5400 TL tutarında şirket hesabıma para yatırdım ,fakat teknik arızadan dolayı paranın hepsini yuttu. Aynı dakikalarda müşteri hizmetlerini arayarak konuyu bildirdim. 4 iş günü içerisinde ...
Devamını Oku
Deprem bölgesinde yaşıyorum. Akbank deprem bölgesindeki tüm müşterileri için kredi kartı borcu ertelediğini bildirdi. Ben de bu sözden dolayı 15 gün kadar geciktirdim ödememi ve baktım faiz yansımış. Müşteri hizmetlerini aradım, hesabınız Batman'a bağlı diyor, orası deprem bölgesi değil diyor. Ben h...
Devamını Oku
Akbank Diyarbakır/Ofis şube bankamatiğine para yüklemeye çalışırken ATM, 700-800 TL civarı paramı yuttu. Hemen şubeye bildirimi yaptım gerekli formu doldurarak ancak üzerinden 3 hafta geçtiği halde paramı alamadığım gibi durum hakkında hiçbir bilgi de alamadım. Saatlerce telefon başında şubeden bir ...
Devamını Oku
Akbank Diyarbakır Dicle şubesi maaş müşterisiyim. Sürekli aramama rağmen ne tekrar dönüş alabiliyorum ne de aradığım telefonlara cevap veriyorlar. Sürekli meşgule atıyorlar telefonları ana menüye yönlendirme yapıyorlar. Müşteri temsilcileri ilgili konuyu banka ile görüşmem gerektiğini söylemesine ra...
Devamını Oku
Akbank bankasının maaş müşterisiyim, banka müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saat 16.00'dan sonra yapmış olduğum tüm EFT/fast para göndermelerim de havale ücret bedeli kesilmektedir. Diğer bankalar maaş müşterilerinin havale ücretlerini hafta sonu dahil havale ücret bedeli almamaktadır.
...
Devamını Oku
Akbank Diyarbakır şubeniz neden telefona bakmıyor, sürekli müşteri hizmetlerine bağlıyor ama kimse telefonu açmıyor affedersiniz ama neden o zaman Diyarbakır şubesi ve telefon numarası var? Bakmamanız için mi 2 gündür arıyorum ulaşmak resmen imkansız bilmediğimiz bir şey mi var?