09 Şubat
Yorum Yap
#11565182

Akbank Telefon Numarası Değişikliği!

Yurt dışındayım, telefon hattımı iptal ettim. Telefon numarası değişikliği sadece Akbank ATM'lerinden veya şubesinden yapılabiliyormuş. "Yurt dışındayım" ne Akbank şubesi var ne ATM. Internet/müşteri hizmetleri ile telefon numarası değişikliği yapılması güvenlik açısından riskliymiş. Anlamadığım olay madem ATM'lerden yapılabiliyor, ATM için gerekli olan şey nedir kart; kart elimde, bütün bilgileri bende, Akbank direct şifresi bende, kredi kartı bilgileri bende, T.C. Kimlik kartındaki bütün bilgiler bende, pasaport bilgileri bende, anne kızlık soyadı bende, e-devlet şifresi bende, hesaba kayıtlı e-mail hesap şifresi bende. Bu bilgilerle işlem yapılamamasını anlamıyorum. Hangisi güvenlik açısından daha riskli? Saydığım bütün bilgiler mi yoksa telefon numarası mı? Bütün bilgileri çaldım bir tek telefonunu alamadım öyle mi? Bu mağduriyet için açık bir yol bırakmak zorundasınız. Yıl olmuş 2019, şubeye gelin diyorsunuz hala. Tebrikler. İlla şubenize gelip beni görmek istiyorsanız, açın bir Skype hesabı oradan konuşalım. Teknolojiyi yakalayın. Hizmet edin.

Kadir Kadir 1.607 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi09 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Ziyaretçi Yorumları