You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum

597görüntüleme
Mehmet
Mehmet 17 Ocak 12:55

Banka sistemine kayıtlı 0 54*********59 numaralı telefon hattım iptal olmuş olup. Hat kapanmadan bir süre önce yeni numaram olan 0530********16 numaralı hattımı sisteme kaydettim. Hattım kapandı ve mobil bankacılık onay mesajımı hala eski numarama gönderiyor. Axess mesajlarını ise yeni numarama atıyor. Mobil bankacılığı kullanamıyorum. Acilen yeni numaram olan 0530********16 numaramı aktif iletişim bilgisi olarak değiştirmek ; güncellemek istiyorum.

Akbank Logo
Akbank17 Ocak 12:56

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

17.05.2022 tarihinde başvurduğum Axess kartım hala tarafıma ulaştırılmadı. Sürekli yurt içi ve yurt dışı uçuş yaptığım için kredi kartımın acilen fiziki olarak elimde olması gerekiyor. Axess limitimi arttırmak için diğer banka kartlarımı da iptal ettim bu yüzden acilen fiziki karta ihtiyacım var. Ko...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

3 gün önce 5526******976309İle biten Akbank Axess business kredi kartıma01.04.2022 tarihinde yansıtılan 333 Tl Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank maaş müşterisi olduğum halde kullanmakta olduğum sonu 7707 ile biten Axess platin kredi kartımdan 294.50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Sonu 7707 ile biten Axess platin kredi kartımdan 04/04/2022 tarihinde kesilen 294.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği v...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank maaş müşterisi olduğum halde kullanmakta olduğum sonu 7707 ile biten Axess platin kredi kartımdan 294.50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Sonu 7707 ile biten Axess platin kredi kartımdan 04/04/2022 tarihinde kesilen 294.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği v...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Axess kredi kartı aidatı ile ilgili geçen yıl müşteri temsilcileri ile görüşmeme istinaden müşteri temsilcisi bana Axess kartının aidatı olduğunu Free card kullanmam gerektiğini belirtti. Bende Free card çıkarttım. Ancak Axess kartta ödemelerim devam ettiği için kapatamadım. Ay başında bir de baktım...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Akbank maaş müşterisi olduğum halde kullanmakta olduğum sonu 0717 ile biten Axess platin kredi kartımdan 294.50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Sonu 0717 ile biten Axess platin kredi kartımdan 20/05/2022 tarihinde kesilen 294.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği v...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sonu 6799 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 20.05.2022 tarihinde yansıtılan 260 Tl Üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuru...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank'ın 15 seneden fazladır müşterisiyim. Üyelik ücreti 260 TL alınmış. İptali için başvurdum kabul edilmedi. Dahası ekstre ödemeyi son gün yaptığım Axess kartım bankamatikte para sıkışması sonucu paraya el konuldu. 3 gün sonra iadesi oldu. Her ihtimale karşı minimum ödemeyi yaptım. Banka sonraki ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank aş nin Üsküdar şubesinde iptal edip kapattığım Axess kredi kartımda bana iade edilmesi gereken 45,81 TL lik tutarın tarafıma iade edilmesi için banka içinde memurlar tarafından pinpon topu gibi o gişe bu gişe şu gişe diyerek çözüm üretilmedi ve 1 saat bankada bekletildim ve hiçbir sonuç alama...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

9 Mayıs 2022 Pazartesi günü cüzdanımı kaybettiğim için Akbank kart ve Axess Platinum kartımı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Yeni kart talebinde bulundum, kısa vakitte dijital olarak kart bilgileri tarafıma iletildi. Fakat, kredi kartımdaki Chip Para yeni kredi kartına aktarılırken, ba...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi