to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili Akbank Tarafından Haksız Çekim İşlemi
2.813görüntüleme
Burak 29 Haziran 14:39
Akbank29 Haziran 14:40
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank
Akbank kredi kartımla 30.04.2022 tarihinde Obilet ® üzerinden alışveriş yaptım aynı şekilde talebimin iptal ettirmem neticesinde iade işlemi gerçekleşti Mayıs ayı ekstre içerisinde bilgi mevcuttur. Haziran ayı ekstrem kesildiğinde 780,00 TL lik Obilet için bilgim olmadan ücret kesintisini gördüm. Durum ile ilgili banka yetkililerine aradım Obilet ile görüşme yapmamı ilettiler Obilet kendilerinde karşılığı olmadığını, kendilerinde böyle bir işlem görünmediğini işlemlerle ilgili doğrulama onay kodu girilerek ödemelerin aldığını söyledi. Hatalı bir bankacılık işlemi yansıması olabilir bankanıza itiraz edin zaten bizimle iletişime geçiyorlar işlem var ise bulunup size iletilir dediler. İtirazımı Akbank'a yaptım ve banka şüpheli işlemlere karşılık kartımı kapatıp yeni kart gönderdi ve değerlendirme işlemi yapıldığını iletti. Bugün tarafıma gerekçe dahi gösterilmeden sadece bir maille olumsuz değerlendirildiği iletildi. Tek bir açıklama tek bir insan sesi yok. Bir kişiden ne alınmış kaçta alınmış ticari karşılığı Obilet de nedir öğrenemedim. Konuyla ilgili haksız yapılan işlemle akalı gerekli mercilere başvuru yapacağımı tüm kayıtların ekstrelerde olduğunu ayrıca belirtmek isterim. Acil şekilde haksız çekilen işlemin geri iadesini talep etmekteyim. Ek olarak artık bankanız ile çalışmayı düşünmüyorum kartımı direk iptal ettireceğim.