07 Ağustos 2017
#9082767

Akbank Talebim Olmadan Hesap Açılması!

Asker maaş kartım için belge imzalamam gerekiyormuş. Bunun için Ankara Kızılay şubenize gittim ve sözleşmeyi imzaladım. İnternet bankacılığı şifremi de aldım. Başka bir talebim olmamasına rağmen adıma bir vadeli ve bir de vadesiz hesap daha açılmış. Bunu da hesabımdan kesilen MKK ücreti sayesinde öğrendim ve bu kesintinin neden olduğunu öğrendim. Dalga geçer gibi bu ücreti iade etmişsiniz. Ben ücret iadesi talep etmedim o parayla kimse zengin ya da fakir olmaz. Benim cevap beklediğim taraf ne hakla adıma hesap açarlar. Hem de vadeli hesap:) çok büyük yatırım yapan insanım ya. Şikayetimin üzerinden zaman geçmesine rağmen hala geri dönüş yapılmamıştır. Ne yapmam gerekiyor diye sorduğumda 4 gün içerisinde sonuçlanması gerekiyor dendi. 4 günü geçmesine rağmen hala dönüş yapılmadı. Resmi mercilere başvuru yapacağım artık. Bilginize.


Şikayet tarihim:28.07.2017.

Emre Emre 596 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi07 Ağustos 2017

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları