06 Ekim 2015
Yorum Yap
#3876486

Akbank Şüpheli İşlem Bildirimi!!

17/09/2015 tarihinde internetten Dizayn elektronik tarafından mağdur edildik. 17/09/2015 tarihinde 900 TL + 2.580 TL hala provizyonda iken Akbank çağrı merkezine toplam havale tutarımızın kredi kartımıza


iade edilmesi için gerekli işlemlerin yapılması hususunda aradık. Ancak tekrar bankayı
aradığımda genel müdürlüğünüze faks çekmem gerektiğini. Yoksa para iadesi konusunda


işlem başlatamayacaklarını bildirdiler. Bu bilgiyi bana ilk aradığımda vermediler.
15 yıllık banka müşterisiyim. Ancak para iadesi yapamayacaklarını bildirdiler.

Ayhan 131 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi07 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 07/10/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi06 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Ziyaretçi Yorumları