Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşenur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Akbank Sözde Kampanya Yapıyor, Kampanyadan Yararlanmamızı Sağlamıyor

2655görüntüleme
Ayşenur
Ayşenur 30 Eylül 2021 23:45

Akbank mobilden 5.000 liralık faizsiz kredi başvurusu yaptık tüm işlemleri gerçekleştirdik ve görüntülü konuşma ile bize şifre yollanacağı söylendi. Tarafıma hiçbir şifre gönderilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya gitmeniz gerekiyor dendi. Kampanya bugün sonlanıyor. Aynı sorunu başka birisi daha aynı şekilde yaşamış yorumlarda okuduğum kadarıyla. Anladığım kadarıyla banka bizim bu kampanyadan yararlanmamızı istemiyor. Kampanya adı altında bir yanıltma söz konusu. Bir daha Akbank ile asla bir işlem yapmayacağım. Güven sarsıcı bir durum.

Akbank Logo
Akbank30 Eylül 2021 23:46

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

Ayşenur
Ayşenur30 Eylül 2021 23:53

Üç defa müşteri hizmetlerini aradım bu yazınız gibi çözüm odaklı olmayan ezbere cümleler kurdular. Bugün bittiğinde bu kampanyadan yararlanamayacağız ve amaç da bu gibi görünüyor. Bu konuyu detaylı bir şekilde CİMER'e yazacağım bunu yaşayan ve çözüm arayan herkesin de yazmasını öneririm. Akbank çözüm sunmuyor çünkü. Bu düpedüz müşteriyi yanıltmaktır. Şu an müşteriniz oldum tüm bilgilerim tarafınıza kaydoldu görüntülü konuştuğum beyefendi telefonunuza mesaj gelecek dedi bu bankada bile anında yollanır ama basit bir şifre tarafıma yollanamıyor mu gerçekten?

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Alphan
Alphan01 Ekim 2021 14:49
 

30 Eylül son katılımdır ibrası nerdeymiş bir de onu sorsaydınız aynı sorun bende de var

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yıllık üyelik ücret adı altında tarafımdan tahsil edilen 216,5 TL tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Zaten yapılan her işlemde faiz üzerinden ücretlendirme yapılmasına rağmen aidatın içeriği nedir. Neden alınıyor bu ücret. Müşteri hizmetlerini arayıp sormama rağmen bir yanıt veremediler b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dün saat 11:35'te Ziraat hesabımdan başkasına ait Akbank hesabına 1233 Tl değerinde EFT fast yaptım. Daha sonra hesap sahibinin dolandırıcı olduğunu anladığım için EFT iptal isteğinde bulundum. Fakat işlemi fast ile gerçekleştirdiğim için müşteri hizmetleri iptal edemeyeceğimi söyledi gönderdiğim ki...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

01/01/2022 saat 04:39 tarihinde Akbank Hesabımdan yurt dışı Pos satışı adı altında 1380,55 TL'lik haberim olmadan çekim yapılıyor. 50TL'ye yemek söylerken 2 tane şifre isteyen banka hiçbir denetim olmadan bu parayı veriyor. Hadi böyle ciddi bir güvenlik açığını geçtim, Tarafımdan 01/03/2021 tarihind...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank vadesi hesapsan işlem ücreti adı altında ücret kesiliyor. Vadesiz hesabımı kapat istedim. Bağlı yatırım hesabı açmıştım onu da kapatmak istiyorum. Vadesiz hesabımı da ama şubeye gitmemi söylüyor. Açarken kolayda kapatırken neden şubeye zorunlu reklam yapıyor bütün bankalar görüntülü görüşme i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

5000 TL sıfır faizli kredi kampanyasına ilk haftasında başvuran mağdurlardan biriyim diğer arkadaşlara da yapıldığı gibi kampanya bitene kadar banka sözleşmeyi tarafıma ulaştıramadı. (bilerek ve isteyerek tabii ki) Kampanyanın süresi geçti kampanyadan yararlanamadım mağdur oldum. Madem yapamayacaksı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mobil giriş şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu. Sonrasında telefon ile müşteri hizmetleri ile görüştüm yalnızca bankalardan işlem yapabileceğim söylendi. Fakat yaşadığım ilçede Akbank bankası bulunmamakta. Şehir merkezine gidememekteyim. Bankanıza ait kredi ödemem olduğu için bankanız tarafında...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Akbank 6116 ile biten kredi kartıma ait olan borcumun tamamını müşteri temsilcisine bağlanıp, 8 Ocak 2022 tarihinde borcumun tamamını ödedim. Müşteri temsilcisi de özellikle sorduğumda, bankamıza ait bir borcunuz yoktur dedi. Findeks kontrolü yaptığımda da artık Akbank'ı hayatımdan çıkarabilirdim. D...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

06.01.2022 tarihinde Hepsiburada tarafından kartımdan para çekiliyor. Akbank'ı aradığımda şüpheli işlem diyorsunuz Hepsiburada'yı arayın diyorsunuz. Hepsiburada böyle bir işlem bulunmuyor diyor. Herhalde benim param kendi kendine çekildi. Paylaştığım fotoğraftaki ücreti bana iade etmenizi talep ediy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2019 yılında çektiğim ihtiyaç kredisini Covid nedeniyle işyerimde aksaklıklar olmasından dolayı 3 4 ay gibi ödeyemedim daha sonrasında kredinin avukata geçtiğini mahkeme kağıdıyla öğrendim ve avukatla görüşüp yapılandırma yoluna gittim. 20 bin tl verip kalan 28900 TL borcu 19 taksite böldürerek 25 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Akbank kredi kullanımım sonrası hesabımdan poliçe adı altında para çekim işlemi oluşturulan bu sigorta poliçesinin araştırmalarım sonucunda kanunen zorunlu olmadığını öğrendim. İptal etmek istiyorum Kısaca banka kredi verirken kendini garantiye alarak bizden zorunlu teminat kesiyor. Bu poliçenin ipt...

Devamını oku