Toplam çözüm sayısı
..
Akbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Akbank Soyadı Güncelleme Sorunu

594görüntüleme
Dilan
Dilan 24 Ekim 19:50

Yaklaşık iki buçuk yıldır evli olmama rağmen Akbank soyadımı güncellemedi. Kullanıcısı olduğum diğer tüm bankalar ® soyadımı otomatik olarak güncellemişken, Akbank "Şubeye gitmeniz gerekiyor" diyor. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi belirtince de "Yapabileceğimiz bir şey yok maalesef" deniyor. Kullanıcılarınıza sorun yaratmak için mi varsınız? Kimlik bilgilerimiz sisteminizde bal gibi de var. Diğer bankaların yapabildiği otomatik güncellemeyi Akbank yapamıyor! Ve ben çalışma saatlerim dolayısıyla şubeye gidemiyorum, ödemelerimi yaparken de eski soyadımın görünmesi sorun oluyor. El insaf!

Akbank Logo
Akbank24 Ekim 19:50

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla Akbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yurt dışındayım 3 ay sonra Türkiye'ye geri döneceğim, internet ve kart şifremi almak istiyorum bloke oldu hiçbir şekilde çağrı merkezi veya farklı bir birim yardımcı olmuyor, şubeye gitmeniz lazım diyorlar ben bu kadar çözümden uzak bir banka daha görmedim eğer sorunum 24 saat içerisinde çözülmeyip,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank mobili indirdim Üye olmak için Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum 5000 TL faizsiz kredi kampanyasına katılmak istiyorum. Ancak mobil uygulamada "yoğunluk sebebi ile görüşme sağlayamıyoruz uyarısı alıyorum. Bu konudan dolayı şikayetçiyim çünkü şubeye gidersem 5000 TL faizsiz kredi kam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Akbank mobili indirdim Üye olmak için Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum 5000 TL faizsiz kredi kampanyasına katılmak istiyorum. Ancak mobil uygulamada "yoğunluk sebebi ile görüşme sağlayamıyoruz uyarısı alıyorum. Daha sonra bağlanıyorum fakat işlemin yarısından bağlantıyı kesiyorsunuz. Bu k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ben Akbank'ın Mobilde müşteri ol faizsiz 5000 TL kredi al kampanyası doğrultusunda 22.11.2021 tarihi ile 23.11.2021 tarihlerinde mobilde uzun süre aramalarıma karşın sonuçta bankadan tarafıma mobilden yardımcı olamayacağız şubeye gitmeniz gerekiyor diye mesaj aldım, bu sebeple Banka şubesine giderek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank mobil üzerinden yeni müşterilere özel 0 faizli 5.000 TL kredi kampanyası kapsamından yararlanmak için başvuru yaptım. Son adıma kadar tüm adımlar tamamlandı ancak son adım olan görüntülü görüşme kısmında "sistem yoğunluğu sebebiyle, süreci tamamlamak adına şubelerimize bekliyoruz" mesajı aldı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Akbank mobil uygulamasından 5000 TL sıfır faiz kredi imkanından yararlanmak için kayıt olmak istedim. Kişisel bilgilerimi verdim. Son adıma kadar tüm işlemleri gerçekleştirdim. Fakat yoğunluk sebebiyle işlemi tamamlamak için şubeye yönlendirildim. Bu yapılanın yanlışlığın, aldatmacanın bu kadar kökl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Akbank mobili indirdim Üye olmak için Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum 5000 TL faizsiz kredi kampanyasına katılmak istiyorum. Ancak mobil uygulamada "yoğunluk sebebi ile görüşme sağlayamıyoruz uyarısı alıyorum. Bu konudan dolayı şikayetçiyim çünkü şubeye gidersem 5000 TL faizsiz kredi kam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada alışveriş kredisi için Akbank direkt den kredi çektim. Kredi sonuçlandı fakat Hepsiburada hesapta bakiye olmadığı için ürünü onaylamadı. Bankayı aradım para hesabıma geçmemiş bilgisini verdim. Eksik bir dosyanız belgeniz nedeni ile şubeye gitmeniz gerekiyor dediniz. Bugün şubeye gittim v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank mobili indirdim. 5000 TL faizsiz kredi kampanyasına katılmak istiyorum. Ancak mobil uygulamada "küçük bir aksaklık yaşıyoruz. Müşteri olma sürecini tamamlamak için en yakın Akbank şubesine gelmene ihtiyacımız var." uyarısı alıyorum. Henüz çevremde mobilden başvurup başarılı olan olmadı. Ya yo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akbank mobilden 1 haftadır müşteri olmaya çalışıyorum ama müşteri danışmanına bağlamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise cep numaramı şubeden doğrulattıktan sonra işlem yapabileceğim söyleniyor. Ben bu bankanın müşterisi zaten değilim hangi bilgiyi doğrulayıp güncelleyeceksiniz? Şubeye gidebil...